Online hulp voor nieuwe Beren

... morgen De Beren Academy een trainingsprogramma voor nieuwe medewerkers Onderdeel hiervan is een nieuwe online tool die door huidige medewerkers is ontwikkeld De trainingen sluiten volgens de keten ...

Klantcontactmedewerkers dragen bij aan NPS met SUIT

... Het resultaat een nieuw trainingsprogramma dat de brug slaat tussen wat de agent doet en wat de klant waardeert Klantcontactmedewerkers kunnen nu gericht met NPS aan de slag NPS wordt gezien als ...

Onderzoek bedrijven investeren onvoldoende in AI-training

... vindt 30 dat de huidige AI trainingsprogramma s verbeterd moeten worden in de VS en het VK liggen deze percentages respectievelijk op 33 1 en 27 4 Ondanks het gebrek aan training ziet 85 3 van de ...

Klantcontactmedewerkers Monuta moeten dementievriendelijk worden

... Hiertoe is een speciaal trainingsprogramma Samen Dementievriendelijk ontwikkeld door Stichting Alzheimer Nederland Dankzij de training kunnen medewerkers sneller de signalen van dementie ...

'Sales kan ook service zijn'

... de agents Daarnaast is het trainingsprogramma aangepast met als gevolg dat er speciaal team is opgericht bestaande uit een changemanager en drie coaches Mede dankzij de positieve cijfers verhoging ...

HR-trends in 2018

... producten en diensten en trainingsprogramma s verbeteren Door gamification veranderen vervelende tests in een platform waarop kandidaten worden getest op hun cognitieve vermogen en benodigde ...

Klant eet uit hand van TAM-team Office Depot

... goed functioneren en een trainingsprogramma om de puntjes op de i te zetten Persoonlijk adviseur Concreet krijgt iedere Viking klant voortaan een persoonlijk adviseur aan de lijn in plaats van ...

Unique werft en traint contactcentermedewerkers Cendris

... volgt een uitgebreid trainingsprogramma Specifiek voor de opdrachtgevers van Cendris in de bank en verzekeringsbranche verzorgt de HR dienstverlener ook de verplichte Wft opleidingen Hiemstra ...

MediaMarkt positioneert klant op nummer 1

... MediaMarkt in opleidings en trainingsprogramma s leiderschapstrajecten en kennis en expertise van buitenaf Sporrel Investeren in onze medewerkers heeft onze hoogste prioriteit Zij zijn tenslotte de ...

Zo vinden jouw medewerkers de verbinding met de klant

... aan gedragstheorie Veel trainingsprogramma s zijn gebaseerd op een interactiemodel met klanten een raamwerk voor verkooptechnieken en een coachingsmodel voor teamleden Dit soort algemene ...