Nieuws
Overzicht van artikelen
-
VWS-staatssecretaris Van Ooijen werkt aan een wettelijke inperking van marketing voor voedingsmiddelen met veel suiker, vet of zout van minderjarigen. BvA, de bond van adverteerders, is van mening dat een dergelijk reclameverbod contraproductief is omdat het merken de mogelijkheid ontneemt om gezonde alternatieven aan te bieden.
-
Met ingang van 1 januari is de ACM bevoegd toezicht te houden op de regels voor van-voor prijzen. Het betekent dat bedrijven zich aan bepaalde regels moeten houden omtrent van-voor prijzen.
-
Een verhaal is de meest krachtige manier om een boodschap over te brengen. Het vertellen van verhalen zit in de mens. Eerst rond het kampvuur en nu op de website en in andere content. Hoe zet je storytelling succesvol in? Ontdek het in de podcast.
-
Het jaar is bijna voorbij, de lijstjes vliegen iedereen om de oren. CustomerFirst doet mee: dit waren onze populairste artikelen van 2022.
-
Momenteel bestellen ruim 270.000 consumenten regelmatig bij een flitsbezorger. Een forse daling, gezien in augustus dit jaar het er nog ongeveer 316.000 waren. Het gebruik van flitsbezorging lijkt minder goed te passen in het huidige economische klimaat.
-
Content Guru is 10 jaar actief in de Benelux en is uitgegroeid tot een serieuze speler op het gebied van contactcenteroplossingen. Hun omnichannel- platform storm werkt uit de cloud voor contactcenters met geïntegreerde communicatiediensten als spraak, chat, e-mail, sms, video en social media. CustomerFirst kijkt terug met destijds werknemer één en twee in Nederland: Michael van den Brink, Country Manager Content Guru en Eric Hartmans, Customer Engagement Consultant Vodafone.
-
Bijna driekwart van de online bedrijven in het Verenigd Koninkrijk maken het nagenoeg onmogelijk voor klanten om telefonisch contact op te nemen. Dit blijkt uit een studie van MaxContact, dat de contactmogelijkheden van de populairste online merken onderzocht.
-
VGZ biedt haar leden sinds kort een uitgebreid platform met gezondheid- en zorgservices. De zorgverzekeraar brengt in haar servicestore aanbieders van digitale zorg- en gezondheidsdiensten overzichtelijk bij elkaar voor haar leden. VGZ is de eerste zorgverzekeraar in Nederland die dit concept introduceert.
-
Sinds medio december zijn nieuwe, aangescherpte regels in werking voor het gebruik van 090x-nummers voor klantenservices en informatie- of doorschakeldiensten.
-
DIOR’s campagne met Kpop icoon Jisoo van BLɅϽKPIИK werd deze week beloond met goud op de Grand Prix Stratégies du Luxe in Parijs. De activatie gaf fans toegang tot gepersonaliseerde en exclusieve inhoud via Whatsapp.
