Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Uit vraaggesprekken met werknemers die recent van baan zijn gewisseld, bleek dat 83% nog altijd toegang heeft tot gebruikersaccounts bij een ex-werkgever. Dit vertegenwoordigt een serieus cyberrisico. 56% van de ex-werknemers heeft die toegang misbruikt om schade te berokkenen.
-
Voor klanten die graag een stap wil zetten richting een gezonder eetpatroon, is vanaf nu de vernieuwde Jumbo Foodcoach app beschikbaar. Dit meldt het familiebedrijf uit Veghel. CCO Colette Cloosterman-van Eerd: 'zo helpen we nog meer klanten op een leuke manier in kleine stapjes helpen met een gezondere levensstijl.'
-
Kledingretailer MS Mode heeft Checkpoint Systems in de arm genomen om zijn omnichanneldoelstellingen te halen via een RFID-labelprogramma. Het project werd in slechts vier weken voltooid.
-
De verzamelde Europese beroepsorganisaties in marketing presenteerden vorige week het jaarlijkse trendrapport waarvoor een kleine 6000 CMO’s een lijstje inleverden met onderwerpen en vraagstukken in het vakgebied die hen uit de slaap houden. En nu worden er best veel van dergelijke onderzoeken en rapporten afgeleverd, maar de focus van dit onderzoek is nogal breed: Er doen veel ‘landen’ mee. Bovendien is de n hoog als je dat afzet tegen het niveau van de respondenten.
-
Planners.nu en CCmath slaan de handen ineen en vormen samen vanaf nu Next wfm. Next wfm staat voor een nieuw level in WFM-dienstverlening.
-
Teleperformance heeft de eerste trede op de prestatieladder sociaal ondernemen bereikt. Het bedrijf is daarmee naar eigen zeggen de eerste in de klantcontact branche die deze stap realiseert.
-
Hoe zullen we in de toekomst winkelen? Cirkelen de flitskoeriers rond onze huizen en bestellen we en masse onze boodschappen online? CEO Frans Muller van Ahold Delhaize vertelt dit in de podcast 'De Tijd Vooruit'. Hij stelt zijn klanten beter dan wie ook te kennen en zo perfect in te kunnen spelen op hun vragen.
-
Makro besloot een optimalisatietraject aan te gaan om de supply chain toekomstbestendiger te maken. Slim4, de voorraadoptimalisatiesoftware van Slimstock, heeft dit traject ondersteund en ervoor gezorgd dat de overgang van decentraal naar centraal soepel verliep. Makro heeft nu een tool in handen waarmee men beter kan inspelen op grillige klantvraagpatronen, en zet zo flinke stappen op het vlak van efficiency, inzicht en beschikbaarheid.
-
Sidekix en zusterbedrijf YourVoice hebben het nieuwe ISO 18295 certificaat behaald. Dit maakt hen het zevende en achtste contact center in Nederland waar dit, speciaal voor customer contact centers ontwikkelde, certificaat is toegekend.
-
BlueWaveDigital is vanaf februari 2022 de groepsnaam van de agencies OrangeValley, Copper IM, BlueElevation, MetaDimensions, Brooklyn Media & Technology en OrangeValley Professionals.
