Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Een derde van de Nederlanders (34%) is bang om de grip op de digitalisering te verliezen. Dat blijkt uit een onderzoek, uitgevoerd door Honeypot, het Europese banenplatform voor developers.
-
Voor iedereen die herinneringen wil ophalen, delen en Geert de aandacht geven voor wie hij was en wat heeft gedaan organiseren we een In Memoriam borrel. Op 29 oktober bieden we de gelegenheid om samen op het leven van Geert te proosten.
-
Wietse Westerhuis is gestart als interim directeur bij de Klanten Service Federatie en volgt daarmee Geeske te Gussinklo op. Susan Soleimani neemt na er bijna acht jaar met veel plezier te hebben gewerkt afscheid van de KSF.
-
Traffic Builders introduceert een nieuwe tool in Nederland voor het samenstellen van inspirerende folders: Aviou. De tool combineert de beste eigenschappen van een traditionele folder en een website, en verhoogt daarmee de user experience.
-
Het merendeel van de Nederlandse online shoppers heeft klachten over de aankoop. Het percentage online shoppers dat klachten heeft over een aankoop is in twee jaar tijd gestegen van 51 naar 56 procent, blijkt uit cijfers van het CBS.
-
Het vak komt weer bij elkaar! Want het CustomerFirst Congres komt terug. Na een succesvolle eerste editie in 2019 en een tweede online editie in 2020 gaan we vol enthousiasme een derde live (dus fysieke!) editie neerzetten. Eindelijk weer samen! Noteer daarom: 11 november.
-
Virtuagym, wereldwijd aanbieder van fitnesstechnologie voor coaching, klantenbetrokkenheid en clubmanagement, lanceert zijn gloednieuwe geïntegreerde video work-out platform.
-
In een Europese studie onderzoekt Odigo, samen met het marktonderzoeks- en data-analyse bureau Davies Hickman, welke bedrijven willen investeren in artificiële intelligentie met het oog op het verbeteren van de klant- en de medewerkerservaring. Vraag is waarom Europese bedrijven tot op heden nog steeds achterlopen met investeringen op dat vlak en wat volgens hen de toepassingsgebieden zijn voor AI.
-
Dit is het moment om keuzes te maken. Grijp je de gelegenheid aan om fundamenteel te veranderen of hou je het oppervlakkig en ga je op dezelfde voet verder?
-
De nieuwe tech start-up Please ask m wil de zakelijke hospitality sector digitaliseren en efficiënter maken. Het Rotterdamse bedrijf dat wordt gerund door drie jonge ondernemers, ontwikkelt software die hotel- en vergaderaanvragen automatisch verwerkt.
