Nieuws
Overzicht van artikelen
-
Eén op de vijf Nederlandse bedrijven is begonnen met het integreren van kunstmatige intelligentie en één procent heeft de technologie al volledig geïntegreerd. Dat blijkt uit recent onderzoek van Avanade onder 1.200 senior managers en IT-besluitvormers uit twaalf verschillende landen. Ter vergelijking: van de Canadese respondenten heeft 20% AI…
-
De gemeente Den Haag wil eenzaamheid de wereld uit helpen en mensen met elkaar verbinden. Om dit te bewerkstelligen gooit de gemeente een applicatie in de strijd. De helft van de inwoners in de stad voelt zich in meer of mindere mate eenzaam. De Haagse wethouder Zorg, Kavita Parbhudayal,…
-
‘Juist in de zomer merken wij dat een toenemend aantal mensen contact zoekt met ons’, vertelt Sylvie Steffers, één van de vrijwilligers actief bij de Luisterlijn. Familie is met vakantie, vrienden zijn weg, afspraken gaan niet door, luidt haar verklaring. ‘Dan kunnen mensen vaak bij niemand met hun verhaal…
-
Soleo Group kondigt vandaag aan haar portefeuille uit te breiden met deelname in AS Kwadraat. De bundeling van de krachten is de volgende stap van de groeistrategie van het in Deventer gevestigde contactcenter. AS Kwadraat is gespecialiseerd in fieldmarketing. De connectie tussen het bureau en Soleo is volgens de…
-
Diverse reisaanbieders hebben van de Autoriteit Consument & Markt een berisping gekregen om het uitblijven van een reisgarantie. ‘Consumenten moeten erop kunnen vertrouwen dat de reisaanbieder de garantie biedt die de wet vereist.’ Reisaanbieders die hun garantiebeleid niet op orde hadden, zijn door de ACM gedwongen hier verandering in…
-
Voor het niet op orde hebben van de interne beveiliging van patiëntendossiers, heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) het HagaZiekenhuis in de Hofstad een boete van € 460.000 opgelegd. Dat is zojuist bekendgemaakt. Om het ziekenhuis te dwingen de beveiliging van patiëntendossiers te verbeteren, legt de autoriteit het HagaZiekenhuis tevens…
-
De dienstverlening van het UWV wordt gemiddeld beoordeeld met een 6. Bijna een derde van de jonggehandicapten met een Wajonguitkering is niet tevreden met de services van de organisatie; 40% zegt dat persoonlijke begeleiding wél zijn vruchten heeft afgeworpen. In een nieuw rapport weidt de Inspectie van SZW…
-
De helft van de MKB-eigenaren zegt dat tijdsgebrek een negatieve impact heeft op de eigen gezondheid en op dat van werknemers. Een ‘hustle & grind’-bedrijfscultuur blijkt een bron voor mentale ongezondheid. De ‘hustle & grind’-cultuur is volgens onderzoekers van Salesforce een bron van ongelukkige werknemers. Binnen deze cultuur…
-
Nederlands familiebedrijf Omoda gaat een samenwerking aan met Photoslup. Het User Generated Content-platform moet de schoenenketen een helpende hand bieden bij het inspireren van klanten tijdens de winkelervaring. USG kan de manier verrijken waarop merken met klanten communiceren. Marketinguitingen in deze vorm zorgen voor ‘authentieke content en het…
-
Qantas is gestart met het samenbrengen van alle klantenfeedback op één platform. De Australische vliegtuigmaatschappij zegt op die manier te hopen de klantbeleving sterk te kunnen verbeteren. ‘Onze missie is om de eerste keuze voor klanten te zijn in elke markt die wij bedienen, door te investeren in onze…
