Grenzeloos trok de redactie de wijde wereld in voor dit nummer. Dichtbij, op bezoek bij Start People in Antwerpen, leerden we bijvoorbeeld dat de uitzendorganisatie het klantcontact heeft gecentraliseerd. Alles gaat inmiddels naar Brussel en die stap leverde een productiviteitswinst op van maar liefst 25%. Verder weg van huis bracht een grote ijzeren vogel ons naar Sin City. Inderdaad, die bekende gokstad middenin de woestijn. De link met customer service lees je in de uitgebreide reportage.