CFC 2024: Experimenteren, innoveren en een effectieve inzet van technologie

... sturen en versterken Een centraal thema in haar keynote is het belang van een duidelijke uitdagende visie wat ze een BHAG Big Hairy Audacious Goal noemt Ze moedigt leiders aan om niet alleen ...

Code rood: stormachtig klantcontact bij verzekeraars

... Univé Interpolis en Centraal Beheer Achmea Niet alleen de telefoon stond roodgloeiend op al onze kanalen was het druk vertelt Mariëlle Visscher manager klantenservice bij Univé We moesten ...

Ondernemer onder druk: minder verlof, meer risico op uitval

... blijkt uit onderzoek van Centraal Beheer en Ipsos I O onder 440 Nederlandse ondernemers Ongeveer een derde zou graag meer vrije dagen opnemen maar loopt aan tegen hoge werkdruk ...

RoadGuard: pechhulp per app

... per app 29 februari 2016 Centraal Beheer en alarmcentrale Eurocross Assistance kondigen vandaag RoadGuard aan Met deze app kunnen weggebruikers die met pech komen te staan on demand om hulp ...

Zweeds bedrijf meest digitaal zichtbaar

... 2016 ING Albert Heijn Ziggo Centraal Beheer Heineken en Nuon zijn digitaal het meest dominant zichtbaar in hun sector Om die reden hebben een Digital Dominance Award in de wacht gesleept Maar H M ...

ReviewFirst #41 - 'The Inevitable' van Kevin Kelly

... expert Digital Change bij Centraal Beheer beveelt The Inevitable Understanding the 12 technological forces that will shape our future van Kevin Kelly aan Wat ik vooral van dit boek heb opgestoken ...

Pechhulpapp Roadguard goed op weg

... van Eurocross Assistance en Centraal Beheer zijn inmiddels honderden mensen weer op weg geholpen Dat vertelt woordvoerder Viola Teepe desgevraagd CustomerFirst legde haar vijf vragen voor Wat zijn ...

Gluren bij de buren: bedrijfsbezoek managers klantcontact

... bezoeken aan TUI KPN DHL en Centraal Beheer bedrijven die bekend staan om hun baanbrekende aanpak in klantenservice en hun recente erkenningen in de branche CustomerFirst was erbij en keek mee Dag 1 ...

Genomineerden voor DDMA Experimentation Heroes

... Genomineerd zijn ANWB 2 keer Centraal Beheer Delta Fiber Odido Polaroid Nederlandse Loterij TomTom en PostNL DDMA Experimentation Heroes voorheen Dutch CRO Awards vindt plaats op 31 oktober 2023 in ...

Social mediaprijs voor Zilveren Kruis

... en drie Coöperatie DELA en Centraal Beheer scoren voornamelijk door hun activiteit op Facebook en de reacties van consumenten op dit platform Op de foto v l n r Esther Lens ITDS Rivkah op het Veld ...