'Het Verbod': ruis op de lijn voor klantcontactbranche? Verbod ruis op de lijn voor klantcontactbranche 06 november 2018 Paniek in telemarketingland staatssecretaris Mona Keijzer van het ministerie van Economische Zaken Klimaat wil ongevraagde ...
CNV op de proppen met werkgelukbrengers op de proppen met werkgelukbrengers 19 maart 2019 Vakbond CNV wil voor het nieuwe cao seizoen strijden voor meer werkgeluk en komt met zogeheten werkgelukbrengers Secundaire voorwaarden als ...
De keerzijde van een online review keerzijde van een online review 2 oktober 2023 Redactie Een online beoordeling schrijven is inmiddels heel normaal Maar wat doen die anonieme ratings met de mensen over wie het gaat Wat begon bij ...
Onderwijs verbeteren via feedbackapp verbeteren via feedbackapp 21 juni 2016 Om leerlingen feedback te laten geven op de les van een docent hebben de Algemene Onderwijsbond en CNV Onderwijs de nieuwe app OnzeLes gelanceerd Op ...
'Maak thuiswerken niet automatisch het nieuwe normaal' ... gaat ten koste van de kwaliteit van het werk als het aankomt op mentaal veeleisend werk Online moet daarom volgens onderzoekers niet gemakkelijk de norm worden Voor mentaal zware taken ...
RET zet in op duurzame inzetbaarheid ... 14 augustus 2017 De Rotterdamse regiovervoerder RET is een experiment omtrent duurzame inzetbaarheid gestart Eén dag in de week nemen chauffeurs niet plaats achter het stuur van een tram ...
Rabobank creëert contactcenter in Nijverdal ... Nijverdal 22 augustus 2016 De vijf contactcenters van Rabobank in Twente worden samengevoegd tot één groot klantcontactcentrum in Nijverdal Als gevolg hiervan verhuizen 145 arbeidsplaatsen uit de ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2020 ... Jaaroverzicht 2020 23 december 2020 Redactie Welke interviews achtergrondartikelen nieuwsberichten en blogs creëerden het afgelopen jaar de meeste reuring Onze statistieken leveren de volgende ...
Kabinet wil ongewenste telecomovernames blokkeren ... april 2018 Overnames van Nederlandse telecom en internetbedrijven en datacenters moeten in de toekomst vooraf gemeld worden bij het ministerie van Economische Zaken en Klimaat EZK Met deze ...
Dure servicenummers verleden tijd servicenummers verleden tijd 03 maart 2017 Telefoontjes naar klantenservicenummers mogen niet meer kosten dan normale telefoongesprekken Dat oordeelt het Hof van Justitie van de Europese Unie ...