Zo creëer je een klantgerichte cultuur

... Klantgericht Leiderschap van Sydney Brouwer In dit artikel beschrijft hij drie principes die managers zullen helpen bij het bouwen van een klantgerichte organisatie Tekst Sydney Brouwer 1 ...

Hoe zet je de transformatie in naar een klantgerichte organisatie? #spon

... cultuur Morgan Thomas Sydney Brouwer delen tijdens een clinic op 10 mei hoe je de transformatie naar een klantgerichte organisatie inzet In de clinic komt het volgende aan bod Wat er nodig is ...

Podcast #19: Obvion

... succesvol te laten verlopen Sydney Brouwer praat erover met Ralph Nieuwland senior marketeer bij Obvion in deze aflevering van Over Klanten Gesproken Net als een hoop andere bedrijf begon ook Obvion ...

11 stappen naar een succesvolle customer journey map #spon

... In een podcast met Sydney Brouwer deelt Kees de 11 stappen voor een succesvolle customer journey map Lees hieronder het stappenplan 11 stappen naar een succesvolle customer journey map ...

Podcast #21: CX Company

... Klanten Gesproken spreekt Sydney Brouwer met hem over de trends die hij ziet in het vakgebied De komende vijf jaar gaat het KCC radicaal veranderen verwacht de customer experence specialist Niet ...

Smakelijke gastgerichtheid bij de Librije

... belevingsdag werd sous chef Sydney Brouwer ingevlogen Voorafgaand aan de rondleiding door De Librije biedt hij de trainingsdeelnemers een aperitief Patronen bepalen voor een heel groot deel hoe jij ...

Podcast #6: Steven Van Belleghem

... van deze week gaat Sydney Brouwer in gesprek met Steven Van Belleghem Thema is hoe een combinatie van technologie en menselijk contact de ultieme klantbeleving vormt Veel bedrijven zetten ...

Podcast #11: Learnings CX Circle

... In deze aflevering spreken Sydney Brouwer en Olaf Ouwerkerk beiden bestuurslid bij Stichting CX Circle over de learnings die ze uit het event hebben gehaald Simyo vijf keer achter elkaar verkozen ...

Podcast #17: Braingineers

Podcast 17 Braingineers 29 januari 2016 Roderick Reichenbach en Max van Kaathoven zijn oprichters van Braingineers een neuromarketingbureau dat customer insights verschaft op basis van fysieke ...

Podcast #13: Ernst Kruize

... is het thema waarover Sydney Brouwer deze week spreekt met Ernst Kruize lead consultant bij brightOne Omnichannel lijkt wel het buzzwoord te zijn in 2015 als het gaat om klantcontact We ...