Podcast #9: Store Support ... mystery guest onderzoeken Sydney Brouwer sprak met Arjen Waarvoor en hoe kun je mystery guests het beste inzetten Tegen welke punten lopen zij het meest aan en zorgen voor een lage score Van Hijum ...
Podcast #6: Steven Van Belleghem ... van deze week gaat Sydney Brouwer in gesprek met Steven Van Belleghem Thema is hoe een combinatie van technologie en menselijk contact de ultieme klantbeleving vormt Veel bedrijven zetten ...
Podcast #1: Transavia ... klantgerichtheidspecialist Sydney Brouwer toonaangevende spelers op het gebied van customer service en customer experience Dit keer Daan Noordeloos Manager Customer Strategies bij Transavia Hij ...
Podcast #4: Bas Hoogland ... directeur van Nederland Sydney Brouwer gaat met hem in gesprek Welke lessen kunnen we van hem leren als het gaat om de rol van managers in de weg naar echte klantgerichtheid In deze aflevering ...
CX Circle: platform voor customer experience professionals ... Olaf Ouwerkerk NLE Sydney Brouwer ondernemer en Heike Faber KPN zijn dit gestart om klantgerichtheid en klantbeleving nationaal naar een hoger niveau te tillen Stichting CX Circle is naar ...
Podcast #3: Voys ... klantgerichtheidspecialist Sydney Brouwer toonaangevende spelers op het gebied van customer service en customer experience Ditmaal Mark Vletter oprichter en directeur van Voys Deze zakelijke ...
Podcast #5: Kees Kerkvliet ... je hiermee aan de slag gaat Sydney Brouwer spreekt er in deze podcast over met Kees Kerkvliet Kerkvliet is eigenaar van customer experience consultancybureau TOTE M dat onder meer klanten heeft als ...
Basis voor een klantgerichte organisatie ... Klantgericht Leiderschap van Sydney Brouwer Een aanrader Verschil maken Van leiders naar de andere medewerkers Want de gezamenlijke kracht van alle mensen in een organisatie maakt dat je met elkaar ...
9+ als stip op de horizon ... kwam door mijn connectie met Sydney Brouwer CX trainer en expert red We hebben de Efteling gebruikt als hét voorbeeld voor klantgericht leiderschap en alle managers ondergedompeld in hun wereld van ...