‘Klantcontactmedewerkers zijn de stem van je organisatie’

... je organisatie 13 mei 2019 VGZ opende ditmaal haar deuren voor het jaarlijkse HR congres van de Klantenservice Federatie De brancheorganisatie verwelkomde circa 150 customer service en human ...

Digitale customer experience bij schadeverzekeraars

... virtuele assistente Nienke VGZ Al in 2007 liep VGZ qua digitalisering voorop De verzekering zette op dat moment Koen in een chatbot dia via MSN te werk ging Anno nu zit de verzekeraar niet stil zo ...

Return on my data: Gratis bestaat niet

... en zorgverzekeraar VGZ met elkaar gemeen Ze verzamelen klantdata Daarin staan ze niet alleen Er is vrijwel geen bedrijf of organisatie zonder een gegevensverzameling over hun klanten ...

Gratis bestaat niet: return on my data (ROD)

... en zorgverzekeraar VGZ met elkaar gemeen Ze verzamelen klantdata Daarin staan ze niet alleen Er is vrijwel geen bedrijf of organisatie zonder een gegevensverzameling over hun klanten ...

Customer Service Valley strikt weer partners

... 2018 Obvion Rabobank en VGZ hebben zich eveneens aangesloten bij Customer Service Valley Dit biedt volop kansen laat een verheugde Sjors de Visser director customer care bij VodafoneZiggo en ...

Startup TheyDo software haalt 1,7 miljoen op voor klantreismanagement en expansie VS

... en verzekeringsmaatschappij VGZ werken al met de software van TheyDo In de VS kan TheyDo bedrijven als farmaceut Johnson Johnson en softwarebedrijf NCR al tot hun klanten rekenen Bij de start van ...

Ziekenhuis St Jansdal waarschuwt patiënten voor onverzekerde zorg

... onderdeel van coöperatie VGZ of een Gewoon Zeker Vrij polis onderdeel van coöperatie VGZ krijgen de kosten van de geplande zorg niet of maar gedeeltelijk vergoed Voorbeelden van geplande zorg ...

NCCA benoemt nieuwe juryleden

... 02 april 2014 Conny de Zwart VGZ en Viktor van der Wijk KLM zijn toegevoegd aan de jury van de Nationale Contact Center Awards Peter Doveren zwaait op zijn beurt af als jurylid dit in verband met ...

Winnaars Nationale Contact Center Awards 2015

... inhouse contactcenter van VGZ is daarbij tot winnaar gekroond Adequaat facilitair en Nuon inhouse bereikten met hun inspanningen een gedeelde tweede plaats Gezamenlijk hebben alle deelnemende ...

‘Excellente klantinteractie is agile’

... ook Jeroen van der Loo VGZ en Casper Sonnega Santander nog het podium Of eigenlijk de ring De vocale bokswedstrijd ten spijt werd duidelijk dat de mening van de aanwezigen in de zaal vrijwel ...