Young & Professional: Koen Göbel (27) ... van uitmaak is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten Ik ben als senior verantwoordelijk voor vijftien grote banken en verzekeraars in Nederland en regel de inhuur voor personeel Ik beoordeel ...
Directiewissel bij Oracle Nederland ... niveau en fungeren als het aanspreekpunt voor Oracle Nederland Ik zie ernaar uit om de ervaring die ik heb opgedaan in andere landen en industrieën in te zetten in mijn nieuwe rol blikt Van ...
De kunst van klantgerichtheid volgens Arval ... de binnendienst het primaire aanspreekpunt Alle operationele en commerciële afdelingen zitten naast elkaar in accountteams op de vloer Door de korte lijnen weet iedereen wat er speelt welke vragen of ...
Paarse krokodillenbrigade bestrijdt bureaucratie ... Voor ieder bedrijf komt één aanspreekpunt één elektronisch dossier en bij voorkeur één verzamelrekening schrijft WijNoordHolland De brigade zal onder meer bijdragen aan een meer flexibele houding ...
Hoe je switchgedrag kunt tegengaan ... eerlijk zijn transparant Eén aanspreekpunt voor een klant om problemen op te lossen Proactief contact indien gewenst minimaal 1x per jaar Meer vanuit de situatie van de klant denken en handelen Een ...
Binden en boeien - Hoe wakker je interne trots aan? ... het servicecenter het eerste aanspreekpunt van de klant is Op die manier geef je een signaal af dat je de adviezen en tips van je medewerkers serieus neemt Van groot belang bij employer branding is ...
Progressie geboekt in afhandeling ov-klachten ... terechtkomt is en blijft het aanspreekpunt voor de reiziger en moet ervoor zorgen dat de klacht wordt opgelost De genoemde consumentenorganisaties hebben zich bij het ov loket ombudsman voor beter ...
AVG verbetert support dankzij inzet community ... geen eenduidig transparant aanspreekpunt voor de klant aldus Urminsky We hebben toen besloten om helemaal van nul af aan te beginnen en Salesforce het hart te maken van onze customer care en ...
Interview: Communicator Geeske te Gussinklo ... gezien wordt als het aanspreekpunt op het gebied van klantcontact In dit opzicht is Shopping 2020 van Thuiswinkel org een geweldig initiatief Ik vertel iedereen hoe deze groep de regie heeft ...
Hoe worden de robot en jij de beste collega’s? ... het eerste en belangrijkste aanspreekpunt zijn voor klanten Machines zullen nooit mensen worden omdat het ze ontbreekt aan die sociale slimheid of het emotionele vernuft waar de meeste mensen wel ...