Renault lanceert uitgebreide klantapp ... System DMS van het automerk Op die manier zijn de dealers betrokken bij het klantproces Daarnaast zijn ook pechhulp klantenservice en betalingssystemen geïntegreerd Ook in Europa zou deze ...
VideoFirst #57 - Testritje ... de man te brengen Het Franse automerk doet dat uiterst gewiekst door in te spelen op de klantervaring Een testrit om niet snel te vergeten Bekijk hieronder de video Twitter 0 ...
Mercedes-Benz Nederland showt reviews ... Auto Trader en Autokopen Het automerk geeft aan veel waarde te hechten aan transparantie in de klanttevredenheid van dealerbedrijven Mede gezien de huidige consumentenbehoefte is een online ...
Nieuwe kleur: Volkswagen schaamrood ... Een kleur waar het automerk allesbehalve trots op is zo valt te lezen in de landelijke advertentie die vandaag in alle Nederlandse kranten staat Het zal u niet ontgaan zijn Bij Volkswagen ...
Service is het nieuwe marketing ... een langdurige relatie Welk automerk pakt de handschoen op Durven denken vanuit de klant en de zaken daadwerkelijk anders aanpakken Niet gaan voor de snelle winst maar voor een langdurige relatie ...
Porsche profiteert van customer journey mapping ... Anderzijds neemt het automerk geregeld contact op met klanten om te controleren of alles naar wens is Aanbevelen Porsche maakt gebruik van de Net Promoter Score om te checken of alle ...
Communicatiestilte bij Volkswagen ... sinds Dieselgate houdt het automerk zich opvallend rustig op social media Op de Facebook pagina van Volkswagen Nederland is bijvoorbeeld voor het laatst op dinsdag 22 september een post geplaatst ...
Profielschets facilitaire cc-markt in Nederland (deel 1) ... met een vooraanstaand Duits automerk het zogeheten eCall project opgestart Met één druk op de knop kunnen automobilisten om hulp kan vragen en wij sturen dan direct de hulpdiensten erop af ...
BMW kiest 2organize voor klantcontactstrategie ... achterban van het automerk verder te versterken Jeroen Keler manager CRM van BMW Group Nederland is bij met de overeenkomst met de marketing performance enabler in kwestie 2organize is in ...
VideoFirst #118: Schakelen in contact ... boek Resultaat het Duitse automerk kwam weer in contact met 1 200 bezitters van een klassiek model Driekwart van hen was zelfs onbekend of niet geregistreerd Bekijk hieronder de Into the frame ...