Microsoft voegt AI-agents toe aan Dynamics 365 Contact Center

... wil Microsoft bedrijfsprocessen automatiseren en klantinteracties verbeteren De updates zijn beschikbaar in Dynamics 365 Customer Service en Contact Center Microsoft breidt zijn ...

ServiceNow rondt overname Moveworks af

... met technologie verbetert en bedrijfsprocessen verder automatiseert Moveworks AI assistent zoektechnologie en Reasoning Engine worden geïntegreerd in het bestaande ServiceNow AI platform Volgens Amit ...

Nederland komt afspraken in service na, maar is wel traag

... geïntegreerd in bedrijfsprocessen Hierdoor verdwijnen routinematige taken zodat agents meer tijd overhouden voor complexere vragen en tickets 10 sneller kunnen oplossen Transformatie Uit ...

De phygital CX van Bridgestone

... zetten van de klant in alle bedrijfsprocessen Met deze digitale transformatie ontstaat een sterk phygital fysiek en digitaal omnichannel CustomerFirst sprak exclusief hierover met de Fransman Voor ...

AI heeft een left én right brain

... jullie grijpen echt in op de bedrijfsprocessen en kijken kritisch waar het beter kan Precies Open een willekeurig jaarverslag van een Nederlandse bank en je ziet waarschijnlijk dat een van hun ...

‘Borg customer experience management in de processen’

... een brug slaat tussen CEM en bedrijfsprocessen Aanvullend Het borgen van customer experience management in de processen vergroot de kans op succes Twitter 0 ...

AI maakt stap van theorie naar praktijk

... AI voor het verbeteren van bedrijfsprocessen heeft inmiddels bij meer dan 60 van Nederlandse organisaties de stap gemaakt van theorie naar praktijk Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van ...

CIO: Diepte in met machine learning

... manier waarop organisaties bedrijfsprocessen inrichten data organiseren en talenten werven en trainen Twitter 0 ...

Data inzetten voor hogere KTV? Nou nee

... 2015 De invloed van data op bedrijfsprocessen wordt steeds groter zowel bij grote als bij kleine ondernemingen Dat blijkt uit een onderzoek van Graydon en Credit Expo onder 305 ...

Suriname is ideaal voor offshoring

... van werkzaamheden of bedrijfsprocessen naar het buitenland niet voor niets omarmd Om te beginnen levert het bedrijven een aanzienlijke besparing op de loonkosten op Daarbij is er veel minder ...