Gemeente worstelt met digitalisering ... technologieën zoals big data analytics en artificiële intelligentie moet je de medewerkers meenemen in die digitale transformatie Lees ook Nederlandse digitaliseringsspoed tijdens COVID 19 ...
Contactcenter in de cloud rukt op ... stembiometrie videosupport big data analytics gamification en de smartphone revolutie Een goed voorbeeld van laatstgenoemde trend is een verzekeraar die klanten in staat stelt via een app zelf hun ...
Teradata leidend in Real-Time Interaction Management ... op het terrein van big data analytics Twitter ...
Sitecore verbetert customer experience-platform ... wel de eerste praktische big data oplossing ter wereld blaast Seifert hoog van de toren Holistisch Het verbeterde customer experience platform is ontworpen om organisaties in staat te stellen de ...
Summer School = CX-kennis bijspijkeren ... face experience when making big financial commitments TimeTrade s survey of 2 000 consumers reveals that younger demographics such as Millennials and Gen Z 20 and under especially value in person ...
LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform ... of Things Cloud kan alle big data met elkaar worden verbonden en geanalyseerd en omgezet in concrete acties Alle onderdelen werken zeer intuïtief je hoeft echt geen programmeur te zijn om een ...
IBM start met customer experience consultancy ... werkt aan de hand van Big Data toe naar gepersonaliseerde customer engagement en verbeterde bedrijfsstrategieën Voor het behalen van de gestelde doelen maakt de betreffende tak gebruik van ...
Royal Bank of Scotland selecteert Pega ... Het pakket bevat onder meer big data en predictive analytics applicaties De software moet de bank helpen om snel te kunnen reageren op de veranderende klantbehoefte het verbeteren van de ...
Microsoft showt nieuwe innovaties tijdens WPC 2015 ... acties De suite combineert big data storage en machine learning met onder andere speech analytics zodat gebruikers beter in staat zijn om scenario s te kunnen voorspellen De nieuwe analytics suite ...
In digital marketing staat klanttevredenheid centraal ... zijn Predictive analytics Big data en kennis over consumentengedrag zorgen ervoor dat bedrijven steeds beter worden in het voorspellen van aankoopgedrag Door patronen en trends te herkennen zijn ...