Autoriteit Persoonsgegevens duikt in AI Autoriteit Persoonsgegevens duikt in AI 19 februari 2020 Redactie Het gebruik van kunstmatige intelligentie en algoritmes is sinds kort ook deel van de portefeuille van de Autoriteit Persoonsgegevens ...
Gezichtsherkenning in de ban Gezichtsherkenning in de ban 11 juni 2020 Redactie Techbedrijven doen massaal gezichtsherkenning in de ban als reactie op de wereldwijde Black Lives Matter protesten Zowel Amazon en IBM kondigen deze ...
Gezocht: klantvertrouwen Gezocht klantvertrouwen 05 augustus 2020 Gastauteur Communicatie en interactie met klanten is belangrijker dan ooit Vertrouwen empathie geloofwaardigheid ze hebben allemaal een nóg grotere rol ...
Topdrukte voor klantenservices Topdrukte voor klantenservices 23 maart 2020 Redactie Voor een groot deel van de webwinkels is het lastig om te voldoen aan de grote vraag van consumenten sinds de uitbraak van COVID 19 Die drukte is ...
112 binnen handbereik 112 binnen handbereik 03 juni 2020 Redactie De Autoriteit Consument Markt pleit ervoor dat alarmnummer 112 voor alle Nederlanders beter bereikbaar moet zijn én blijven Ook wordt het mogelijk om een ...
IJzeren vuist tegen nepreviews IJzeren vuist tegen nepreviews 25 juni 2020 Redactie Handelaren in nepreviews neplikes en nepvolgers kunnen rekenen op flinke maatregelen van de Autoriteit Consument Markt Consumenten moeten kunnen ...
Nederland valt (nog) niet terug in oude gewoonten Nederland valt nog niet terug in oude gewoonten 15 juli 2020 Redactie Consumenten in Nederland zijn relatief onbezorgd over de coronacrisis 55 in vergelijking met het wereldwijde gemiddelde 69 Een ...
Consumentenbond roept burgers op Consumentenbond roept burgers op 22 juni 2020 Redactie De Consumentenbond start met ConsumentenClain Vereniging Woekerpolis nl en de Stichting Woekerpolisproces een burgerinitiatief om een einde te ...
Vouchers blijven zorgen voor kopzorgen Vouchers blijven zorgen voor kopzorgen 08 juni 2020 Redactie Geannuleerde evenementen concertkaarten die niet worden terugbetaald en vliegtuigen die aan de grond blijven staan de gevolgen van de ...
Consumentenbond duikt in privacybeleid Consumentenbond duikt in privacybeleid 31 januari 2020 Redactie Om consumenten een handje te helpen bij hun keuze voor privacybewuste online bedrijven lanceerde de Consumentenbond deze week een ...