Eneco toont digitale daadkracht toont digitale daadkracht 30 oktober 2019 Nina van Klaveren De Customer Care Operations divisie van één van Nederlands grootste energieleveranciers staat sinds een paar maanden digitaal en ...
Nieuwe website Rijks: Digitale bezoeker net zo waardevol website Rijks Digitale bezoeker net zo waardevol 25 februari 2021 Redactie Naast een nieuwe stijl en beeldtaal lanceerde het Rijksmuseum ook een nieuw bezoekersplatform Stories In gesprek met ...
Datamining helpt Shop Direct bij aanboren nieuw klantenbestand ... maar aan de hand van hun digitale sporen krijgen we nu nog meer inzichten Technologische innovaties Ook is digitale assistent Very Assistant in het leven geroepen een startpunt voor ...
Onzekerheid voor digitalisering onder CMO's ... de implementatiesnelheid van digitale transformaties te laag en bestaat er onzekerheid over de consequenties van de AVG Deloitte stelde in opdracht van IAB Nederland het Report on Marketing Inovation ...
Zorg in 2030 voornamelijk digitaal ... uit onderzoek De opkomst van digitale zorgdiensten zal de patiëntervaring verbeteren en tegelijkertijd de accuratesse en de kwaliteit van zorg een impuls geven De technologische innovaties in de zorg ...
Klantcontact: digitaal en/of menselijk? ... plek vast beide kanten Op de digitale toer Ernst Jan Kruize en Arne Keuning schrijven aan het Handboek Digitaal Klantcontact met daarin een hoofdrol voor de ontwikkeling van digitaal klantcontact en ...
Amsterdams innovatieproject vergroot winkelbeleving ... te maken zijn onder meer digitale passpiegels geplaatst bij een kledingzaak en een opticien waarmee klanten verschillende modellen kunnen testen Bij een wijnhandel staat een interactieve ...
KSF Jaarcongres 2023: FutureFlow in de spotlight ... zijn werk op het gebied van digitale technologie als lid van de Tweede Kamer Na zijn vertrek uit de Tweede Kamer richtte Verhoeven Bureau Digitale Zaken op en zet hij zich als onafhankelijk tech ...
Data startup bezorgd over Facebooks GDPR schending ... louche partijen betreedt de digitale snelweg niet meer Als marketeer hebben we wetgeving als de GDPR nodig Facebook houdt zich niet aan GDPR De startup oprichter meent echter dat Facebook een van de ...
Wat 2015 in petto heeft voor customer service ... is dan ook goud waard Digitale klantervaring De gecombineerde kracht van IT en marketing is nodig om de digitale customer experience te optimaliseren Hierdoor verandert de rol van zowel CIO ...