Dreiging van digitale koplopers ... itale koplopers 28 maart 2019 Financiële dienstverleners moeten hun handen uit de mouwen steken waar het digitale klantbeleving betreft blijkt uit recent onderzoek Klanten raken gefrustreerd omdat ze ...
Rabobank lift mee op PSD2 ... atform is bedoeld voor andere financiële dienstverleners en wordt door de bank zelf tot PSD2 winkel bekroond Via de ontwikkelomgeving kunnen de dienstverleners vanaf eind maart innovaties doortesten ...
Het belang van doorzettings- en aanpassingsvermogen ... rktleider in verzekeringen en financiële diensten staat klanttevredenheid voorop De overstap naar de verzekeringswereld voelde tien jaar geleden als heel natuurlijk omdat hij een balans vond tussen de ...
Van operational excellence naar de klant op 1 met service excellence ... Voorheen waren logistieke en financiële parameters leidend in de bedrijfsvoering bij Forever Direct en was de klantbeleving geen onderdeel van de interne processen De onderneming was dan ook ...
Bank ziet klantroutine als basis voor services ... jk is voor het inschatten van financiële risico s Whatsapp Twitter 0 ...
Alice brengt klanten naar wonderland ... ngstransacties voor banken en financiële instellingen transactieservices en e ticketing voor lokale en centrale openbare instanties Worldline is aanwezig in meer dan 30 landen als betalingspartner ...
Klant vindt robot voldoende voor hypothecair advies ... stomer journey onderbouwd met financiële gegevens nog niet altijd plaatsvindt Dit terwijl de consument er wel behoefte aan heeft Hierdoor ontstaat er steeds meer ruimte voor advies die niet door ...
Nieuwe directeur aan het roer van SUSA ... n sporen heeft verdiend in de financiële sector In gesprek met de man die sinds kort de scepter zwaait bij het recruitmentbureau voor studenten Beeld Zuiver Beeld Na een groot deel van zijn carrière ...
Meer autonomie gewenst op werkvloer ... us de onderzoekers Een hogere financiële beloning is voor 42 procent van de Nederlandse werknemers een aspect dat werkgelukverhogend werkt Dit geldt met name voor medewerkers die aan het begin van hun ...
Groene vinkjes voor WhatsApp als servicekanaal ... over bijvoorbeeld medische en financiële gegevens verloopt dan ook niet via WhatsApp maar telefonisch of per mail Als WhatsApp bijvoorbeeld de voorwaarden wijzigt of als data uitlekt dan staan wij als ...