DELA brengt leven in de brouwerij

... bedrijf Als medewerkers zich gehoord voelen dan betaalt dat zich uit wil hij maar zeggen Zij kunnen binnen bepaalde kaders zelf veel invloed uitoefenen op hun werk Dat helpt ontzettend in de beleving ...

De Luisterlijn en Beter Horen bundelen krachten

... belangrijk het is dat mensen gehoord worden Een luisterend oor kan net dat verschil maken dat iemand nodig heeft Dat een simpel gesprek en de mogelijkheid om gevoelens te delen met de Luisterlijn een ...

Verharding van de samenleving voelbaar in gesprekken bij de Luisterlijn

... geven vaak aan zich niet gehoord te voelen en nergens terecht te kunnen met hun verhaal Richard Coonen directeur bestuurder van de Luisterlijn De gesprekken laten zien dat steeds meer mensen ...

Rotterdam broedplaats van SUPERvisors

... hun gemak en voelen ze zich gehoord Over een jaar treden weer nieuwe Supervisors van het Jaar naar de voorgrond Wat kun jij klantcontactprofessionals adviseren die die titel ambiëren Martijn Weet ...

FBTO, ING, KIA, KPN XL en ZRTI weten klanten te raken

... Klanten voelen zich echt gehoord en echt begrepen De Hypotheekcoaches begeleiden de klant zo n 6 maanden In totaal heeft 74 procent van de doelgroep na begeleiding van deze coaches een verbeterd ...

Simyo luistert het beste

... dat klanten zich echt voelen gehoord Op vragen in die categorie scoorde het gemiddeld een 8 3 terwijl de andere bedrijven daar niet hoger dan een 7 8 scoorden Klik hier voor het rapport Tijdens het ...

Het Financieele Dagblad: een sterk merk in ontwikkeling

... voelen zich betrokken en gehoord Kleine stapjes grote resultaten Er wordt gewerkt volgens de Scrum Methode waarbij de multidisciplinaire teams in korte sprints in dit geval twee weken werkende ...

Yarden zet de klant op 1

... en krijgt een stem die wordt gehoord De vereniging is het voorlichtingsvehikel van de organisatie waarbij de honderden vrijwilligers samenwerken met zorg welzijns en onderwijsorganisaties om de ...

Hoe lang mag de klant op hulp wachten?

... gevoel heeft door niemand gehoord te worden In 2012 vond een onderzoek naar drive through restaurants plaats waarin de klanttevredenheid gemeten werd Uit dit onderzoek bleek dat mensen voor iedere ...

CX XL: Nooit meer verdwalen in de groene machine

... Bovendien voelen ze zich gehoord en hebben ze het idee dat we samen serieus in business zijn Dat is extreem belangrijk in b2b Ik heb in de afgelopen 25 jaar nog nooit zo hard gewerkt We moesten ...