Klanten sceptisch over online reviews ... terug op een mix van gevoel gezond verstand en ervaring bij het lezen van reviews Zo stelt 74 procent dat de toon van een review even belangrijk is als het aantal sterren of punten dat bij een ...
Gelukszoekers treffen elkaar via Apptimism ... meer winst een betere gezondheid betere leerprestaties enzovoorts Zie het als een vorm van storytelling nu nog met foto s straks ook met beknopte video s De gebruiker van Apptimism kan een ...
Goud Uberconnected voegt Icemedia toe aan portfolio ... dat hij beschouwt als een gezond digitaal bureau met een mooie geschiedenis mooie klanten en dito werk Met Icemedia hebben we nog meer digitale kennis en skills binnen handbereik beschikbaar voor ...
Cendris behaalt Wft-vergunning ... moet het bedrijf financieel gezond zijn en voldoen aan de voorwaarden voor integer bestuur Freek Weijtens director ICT Sales bij Cendris is trots op het positieve toetsingresultaat De vergunning van ...
Ook advocatuur stelt Voice of the Customer aan ... voor het lage tempo Maar gezond ondernemerschap zou er toch toe moeten leiden dat advocatenkantoren beter werk maken van het meten en verbeteren van hun klanttevredenheid Wederkerigheid Waarmee ...
Servicelessen Thomas Rau ... van zijn patiënten dat gezond blijft Vrijheid in combinatie met de overvloed van data is voor medewerkers die direct met klanten werken de ultieme combinatie waardoor je medewerkers ...
Zappos' customer servicestrategie in 9 stappen ... je meer regels en beleid dan gezond verstand Shit happens zo is het leven nu eenmaal Op geen enkele manier kun je elk klantscenario voorspellen waarmee jouw medewerkers te maken zullen krijgen En als ...
BookDinners knabbelt aan markt Iens ... de klachten van restaurants Gezonde concurrentie In 2015 werd Iens gekocht door het Amerikaanse bedrijf Tripadvisor En in 2016 nam datzelfde bedrijf de enige grote concurrent op de reserveringsmarkt ...
‘Voorkom filterbubbel als gevolg van personalisatie’ ... eigenlijk niet kan zonder gezond verstand Te veel personalisatie op basis van data leidt tot een filterbubbel waar de klant geen behoefte aan heeft Deze informatieluchtbel kun je echter voorkomen ...
De Volksbank wijst incassobureaus de deur ... onder klanten en eigen gezond verstand reeds een aantal veranderingen heeft doorgevoerd Zo krijgt de klant met problematische achterstanden een vast contactpersoon bij de bank zodat hij niet ...