Kruidvat strikt trouwe klant

... klanten en een onmisbaar karakter in de Nederlandse winkelstraten Kruidvat eindigt op de eerste plek in de Retail Raking 2019 en is daarmee de meest toekomstbestendige retailer Rituals Ikea ...

Praat met Expert

... naar voren Menselijk karakter Customer journey consultant Koen van der Wal is namens gracious betrokken bij het project Het geven van een menselijk karakter aan de assistent is volgens hem ...

AR + VR trends 2019

... neemt het geavanceerde karakter van zowel VR als AR applicaties dit jaar ook een sterke vlucht Dat voorspelt futurist Bernard Marr Voor Forbes zette hij vijf ontwikkelingen op een rij om in de ...

Young & Professional: Shashi Rampursad (23)

... hele generatie maar met het karakter van een individu Binnen contactcenters zelf zie ik daar veel verschil tussen zij die binnenkomen met het idee dit is een bijbaan blijven stilstaan of vertrekken ...

Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving

deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving 28 augustus 2017 Een bijzondere klantbeleving draait niet om het leveren van de beste producten of diensten Het gaat erom dat ...

Conscious Brands voor bewuste consumenten

... inzicht in het duurzame karakter van bepaalde modemerken Via de collectie kunnen Nederlandse shoppers modemerken ontdekken en op basis van heldere informatie een bewuste en weloverwogen keuze ...

Transformation.ai maakt flexibel klantreisplatform

... software heeft een flexibel karakter dat is gebaseerd op planning en strategie Met het platform is het mogelijk om touchpoints digitaal te verzamelen en deze in verschillende klantreiskaarten te ...

Chatbots brengen kijkers Game of Thrones up-to-date

... door de overvloed aan karakters locaties en verhaallijnen is nu een aantal chatbots ontwikkeld Zo ontwikkelde tv aanbieder Ziggo dat de serie in Nederland uitzendt de Guide of Thrones Deze ...

Profielschets facilitaire cc-markt in Nederland (deel 1)

... Gezien het open karakter hiervan zijn deze processen anders ingericht dan de serviceprocessen van de reguliere kanalen Alle communicatie is zichtbaar voor iedereen waardoor een slechte ...

ReviewFirst #13: ‘Getting Things Done’ van David Allen

... boek vind ik het permanente karakter van de filosofie van de auteur Zijn overtuiging blijft snel hangen Misschien zijn bepaalde elementen weinig origineel maar door de bank genomen is Allens visie ...