Katja Veen-Buchholz nieuw bestuurslid bij PvKO ... Kel Koenen Het Platform voor Klantgericht Ondernemen PvKO heeft de benoeming van Katja Veen Buchholz als nieuw bestuurslid aangekondigd Met ingang van 1 januari 2024 neemt Jan Hein Pierik de ...
Goed voornemen voor 2019: wég met die klanten! ... 2019 Dat klinkt niet heel klantgericht zei een deelnemer aan mijn inspiratiesessie over klantgerichtheid Ik had net verteld waarom het voor organisaties belangrijk is om te weten op welke klanten ...
Woningcorporaties klantgerichter klantgerichter 03 februari 2017 Bij 36 van de woningcorporaties is het klantgericht werken de allerbelangrijkste uitdaging voor de komende 5 jaar Er is sprake van een stijging ten ...
Basis voor een klantgerichte organisatie voor een klantgerichte organisatie 26 juli 2023 Evert Vols Met regelmaat krijgen wij de vraag Help ons te transformeren naar een klantgerichte organisatie of Ik wil klantgericht ondernemen maar ...
'Medewerker kan het verschil maken in klantreis' ... Een bedrijf moet een klantgericht DNA hebben dat kan niet zonder de medewerkers Ter Woerds had haar eerste kennismaking met klantbeleving bij het UWV waar zij twaalf jaar in verschillende ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2018 ... toe plus een voorspoedig en klantgericht 2019 1 Pieter Zwart Coolblue Klanttevredenheid is een data play Coolblue flikt het opnieuw voor het tweede jaar op rij uitgeroepen tot Klantvriendelijkste ...
Hoe is het met je kernwaar(he)den? ... Denk aan resultaat klantgericht verantwoording samenwerken betrouwbaar eerlijk en transparant Ik ben benieuwd hoeveel van deze woorden in jullie kernwaarden staan Regelmatig vraag ik aan ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... halen want de weg naar een klantgerichte organisatie ligt bezaaid met hobbels Het vak CX is de afgelopen 5 jaar enorm ontwikkeld alleen al op het gebied van educatie Waar je 5 jaar geleden een paar ...
‘Keurmerkhouders sturen actief op betere klantbediening’ ... bezit zijn van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren KKV verbeteren continu de dienstverlening aan klanten Dat blijkt uit het jonge thema onderzoek van de Stichting toetsing verzekeraars Directeur ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2015 ... plus een voorspoedig en klantgericht 2016 1 Coolblue behaalt hoogste NPS met WhatsApp De pilot met WhatsApp die Coolblue begin januari met WhatsApp begon is de succesvolste tot nu toe De Net ...