Yarden zet de klant op 1 ... actualiseren Als ik heel kritisch ben over uitvaarten dan wordt veel naar de kosten gekeken en worden ze vanuit de logistiek bedacht het crematorium voor een bepaalde dag boeken de rouwwagen zus ...
Leden klantenpanel willen gehoord worden ... liefst gehoord ook als ze kritisch zijn dat is hun belangrijkste reden om mee te willen doen Invloed Een klantenpanel is niet alleen bedoeld als vragen en klachtenloket Leden spelen graag een ...
‘Zorgverleners kunnen service verbeteren via waarderingen’ – CustomerFirst ... om hun eigen dienstverlening kritisch tegen het licht te houden Wat gaat goed wat kan beter En hoe kan dit worden aangepakt Door samen te werken aan betere zorg moet volgens de waarderingssite tevens ...
ReviewFirst #14: ‘Boven de lijn’ van Berry Koeleman ... zorgen dat een medewerker kritisch naar zichzelf kijkt Vraag bijvoorbeeld naar een recente succesvolle werkervaring welke persoonlijke talenten heeft een medewerker laten zien Sta even stil bij de ...
Consument wil meer uitleg van garagemonteur ... 2014 Nederlanders zijn kritisch over de uitleg van een monteur Het irriteert hen dat zij nooit meteen horen wat er precies aan de auto mankeert In totaal 47 procent zegt altijd door te moeten ...
Klantloyaliteitsprogramma's betrekken digitale consument niet ... in hun loyaliteitsprogramma kritisch onder de loep moeten nemen Voor de ontwikkeling van succesvolle klantbetrokkenheidprogramma s waarbij de focus ligt op loyaliteit adviseert Capgemini Consulting ...
McDonald’s Japan lanceert app voor klantenklachten ... kijkt het concern ook kritisch naar haar eigen procedures en komt de organisatie met nieuwe regels omtrent de communicatie met klanten Twitter ...
NCCC 2015: Simyo’s Wall of change inspireert ... Laan Allereerst hebben we kritisch gekeken naar het team en afscheid genomen van medewerkers die écht niet meer gemotiveerd waren Vervolgens werd de overige teamleden gevraagd wat zij wilden In ...
Vergeet de persoonlijke touch niet in klantcontact ... optimization een goed idee Kritisch constateert hij dat er nog een lange weg te gaan is op dit gebied Weet u hoeveel Chief Customer Officers er actief zijn in ons land Ik ken er maar één Robert ...
Gastvrijheid als bewust middel ... hier bewust van te zijn en kritisch te kijken hoe dit in jouw organisatie in elkaar steekt Noot deze gastblog is geschreven door Marco Blom oprichter van Hospitality Mindset Twitter 0 ...