6 tips om CX te verbeteren door te luisteren ... luisteren naar de klant Leiding en management moeten naar de medewerkers luisteren 2 Luisteren zorgt voor verhalen die je kunt delen Volgens HundredX leveren de meeste feedbackmethodes vooral ...
Binden & boeien - Agile van start met customer loyalty teams ... doel centraal staat De leiding hiervan is in handen van een agile coach die ervoor zorgt dat alle squadleden de agile manier van werken gaan toepassen er een teamgeest ontstaat iedereen precies ...
Europarlement pleit voor regels robotica ... rapport besproken dat onder leiding van Mady Delvaux S D is opgesteld Volgens de rapporteurs worden in verschillende landen momenteel reguleringsnormen opgesteld en moet de EU de leiding nemen in ...
Oprechte interesse en aandacht cruciaal voor klantrelatie ... het park uitstekend omdat leiding en medewerkers elkaar scherp houden Glimlach Hightech human touch krijgen topprioriteit bij de Van Hoorne Groep Essentieel is dat de gebruikte kanalen zo optimaal ...
Inspire zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen ... binnen klantcontactopleidingen 03 juni 2019 Branded content Klantcontact is echt een vak en hier horen dan ook professionele branche opleidingen bij Om die reden heeft Inspire Sourcing ...
CX is PX: alles draait om de passagier ... rondlopen niet geef ik leiding aan een groep van ruim dertig personen Samen voeren we de regie over alle marketingactiviteiten communicatie customer service en passenger experience Het is een ...
9/10 kantoormedewerkers kampt met frustraties ... is het belangrijk om beter leiding te gaan geven voornamelijk door goed gedrag te gaan belonen in plaats van fouten te zoeken Daarnaast zijn redelijke en flexibele werktijden van belang adviseert ...
Website Argu strijdt voor Open Government Awards 2015 ... Obama en David Cameron leiding aan geven Het thema van dit jaar is het verbeteren van publieke dienstverlening door Open Overheid Een jaar geleden behaalde Nederland de vijfde plek met MijnWOZ ...
QuoteFirst: Jos de Blok (Buurtzorg) ... management Een managementopleiding op zich vind ik zinloos Het idee dat jij de baas gaat zijn over allerlei anderen en allerlei trucjes moet leren om dat goed te kunnen doen zonder dat het gepaard ...
Wim van Limpt stapt op bij Buma/Stemra ... Manager of the Year Award aanleiding om een stap terug te doen In een persverklaring zegt hij Ik heb de afgelopen 2 5 jaar leiding mogen geven aan het toekomstbestendig maken van Buma Stemra Omdat ik ...