Heel anders maar eigenlijk hetzelfde ... op een bijzonder jaar In maart 2020 viel het grootste deel van onze activiteiten weg en daarmee 90 van onze inkomsten De eerste weken stond in het teken van consolidatie met name in personeel ...
Reizigers aan de grond aan de grond 19 maart 2020 Redactie Inreisverboden gelden sinds een paar dagen over de hele wereld om het aantal coronabesmettingen in te dammen Naast dat dit klappen betekent voor ...
Hulplijn voor mensen in quarantaine ... mensen in quarantaine 16 maart 2020 Redactie Het Rode Kruis opent vandaag een speciale hulplijn voor mensen die in quarantaine of thuisisolatie zitten in verband met het coronavirus Wie behoefte ...
Covid-19 zet Patagonia ‘on hold’ ... 19 zet Patagonia on hold 16 maart 2020 Redactie Outdoormerk Patagonia heeft vrijdag al zijn operationele activiteiten gestaakt winkels gesloten en is gestopt met het aannemen van orders als gevolg ...
113 eindelijk operationeel ... zou operationeel zijn rond maart 2020 de stichting maakt bekend dat het plan vertraging opliep Telefooncentrales moesten worden aangepast apparatuur moest worden geüpdatete en medewerkers moesten ...
Crisis zorgt voor employee first-aanpak ... employee first aanpak 27 maart 2020 Redactie Wereldwijd focussen werkgevers zich meer op de ambities de gezondheid en het welzijn van medewerkers en hanteren ze een empathische aanpak in de ...
Nationale Benchmark: e-mail in de lift ... e mail in de lift 26 maart 2020 Redactie Bedrijven weten klanten steeds meer te bereiken middels e mail blijkt uit de vandaag verschenen DDMA Nationale E mail Benchmark 2020 Kleinere ...
Denken, doen of delen: wat is jouw CX-route? ... wat is jouw CX route 02 maart 2020 Redactie Het vakgebied customer experience CX management heeft in korte tijd een enorme vlucht genomen Soms is het een loze kreet maar steeds meer organisaties ...
SNS opent fysieke winkels om jonge klant te bereiken ... we in Maastricht en in maart 2020 de tweede store in Groningen Vertel graag meer over het concept wat waarom en waarom nu Wat is er bijzonder aan De community store is een ontmoetingsplek waar ...
ANVR schept orde in voucherchaos ... orde in voucherchaos 23 maart 2021 Nina van Klaveren Een van de gevolgen van de pandemie in de reissector een tsunami aan vouchers CustomerFirst zoekt uit hoe zit het met deze verlaat de ...