IBM: omscholing is topprioriteit in 2020 IBM omscholing is topprioriteit in 2020 11 december 2019 Redactie Door alle technologische ontwikkelingen is er een stijgende behoefte aan IT talenten en medewerkers die zich onderscheiden door soft ...
Uitdaging is grootste wens van medewerker Uitdaging is grootste wens van medewerker 18 oktober 2019 Tweederde van de werknemers die actief zoeken naar een een nieuwe baan is uit op meer uitdaging Het actieve solliciteren gebeurt in de helft ...
Kloppend Hart - Kees Smit Tuinmeubelen Kloppend Hart Kees Smit Tuinmeubelen 05 februari 2020 Nina van Klaveren Hoewel kerstbomen en verlichte kerststerren in december nog de boventoon voerden in de Almelose showroom viel de bezoekersblik ...
Kloppend Hart - Eneco Kloppend Hart Eneco 10 december 2019 Nina van Klaveren Eén van de drie grootste energieboeren van Nederland ontving kort na de zomer lovende woorden van de Consumentenbond Stokpaardje de ...
Klantenservicezooitje bij het CBR Klantenservicezooitje bij het CBR 24 oktober 2019 Het CBR besloot circa anderhalf jaar geleden automatiseringsmaatregelen te nemen en een reorganisatie door te voeren Het beoogde resultaat blijft uit ...
Aardverschuiving in klantgedrag: ‘technologie is geen magie’ Aardverschuiving in klantgedrag technologie is geen magie 15 mei 2019 Nina van Klaveren Een omslag maken en de klant echt ontzorgen met behulp van digitale service veel organisaties maken de keuze om ...
COVID-19: infectie of buitenkans voor de werkvloer? COVID 19 infectie of buitenkans voor de werkvloer 18 maart 2020 Nina van Klaveren De werkvloer van menig bedrijf ziet er sinds een aantal werkdagen heel anders uit Om coronabesmettingen tegen te gaan ...
‘We leggen macht bij werkzoekenden’ We leggen macht bij werkzoekenden 20 februari 2020 Redactie Werknemers die anoniem kunnen blijven en eenvoudiger worden gevonden door werkgevers het doel van het nieuwe recruitmentplatform iammie com ...
AirHelp verbetert customer service met AI AirHelp verbetert customer service met AI 28 mei 2019 Mirjam Hulsebos De meeste bedrijven die artificial intelligence inzetten in klantcontact doen dat voor het afhandelen van eenvoudige vragen Bij ...
De cultuurissues bij Google De cultuurissues bij Google 13 februari 2020 Redactie De HR afdeling van Google had bij de oprichting van het team één gezamenlijk doel het opzetten van een productieve en prettige organisatiecultuur ...