Klant eet uit hand van TAM-team Office Depot ... Het retentiemodel werd het papier toevertrouwd en ook het bonusplan kreeg handen en voeten De medewerkers doorliepen trainingen en woonden enkele informatiesessies bij Daarbij leerden ze controle ...
Rondje voorstellen - Genomineerden MatchQ CC Manager Award 2015 ... is het samen een visie op papier te zetten en iedereen taakverantwoordelijk te maken Deze strategie werpt zijn vruchten af Sinds zijn start 5 jaar geleden heeft hij een afdeling opgezet die ...
Univé geeft lading aan coöperatie ... customer journey die wij op papier hebben uitgetekend klopt met wat klanten in de praktijk van zo n dienst verwachten Slim gebruik technologie Dit voorbeeld past goed bij de kerncompetentie van een ...
Op papier zo makkelijk, maar de praktijk... papier zo makkelijk maar de praktijk 20 april 2015 Zo begon ik een gesprek met een aantal klanten tijdens de klantendag van Blauw Research op 31 maart jl Alle aanwezigen bevestigden mijn vermoeden ...
Zeker.Me - De opmaat naar gerobotiseerd advies ... en met dikke pakken papier Als gebruikers schade willen melden is dat met een simpel WhatsAppje geregeld Gemak staat namelijk voorop bij de jonge digitale consument Je hebt een negatief ...
Luister naar uw klantenservicemedewerker! ... eventuele kanttekeningen op papier te zetten Wat heeft u te verliezen Niets En wat heeft u te winnen Veel Al is het maar omdat deze HBO en WO studenten de high potentials van de toekomst zijn Over ...
De experience van een nieuwe (tweedehands) auto ... tenzij je de auto echt in papier verpakt en lekker stuk kan scheuren Dit vergt een combinatie van een flexibel customer journey ontwerp Bak niet alles vast in vaste protocollen maar laat de ...
2/3 medewerkers voelt zich gehoord ... en directies kunnen op papier beschrijven hoe plannen in de theorie zouden moeten werken het zijn uiteindelijk de medewerkers op de vloer die het best kunnen beoordelen of iets gaat werken of ...
Deur-aan-deurverkoop kampt met oude contactcenteruitdagingen ... of hij ook wat informatie op papier heeft waar ik alle informatie nog eens rustig terug kan lezen aangezien mijn eten inmiddels koud begint te worden De verkoper geeft aan dat hij geen papieren ...
Effectief en efficiënt winkelen bij Colruyt ... ervan omdat het 90 ton papier per jaar scheelt Het levert ook tijdwinst op als de beprijzing met een klik van een muis kan worden aangepast zonder dat elk etiket handmatig moet worden aangepast ...