Europarlement pleit voor regels robotica

... waarin het om Europese regelgeving voor robotica vraagt Dit is volgens de parlementariërs noodzakelijk om het volledig economisch potentieel van robotica en kunstmatige intelligentie te kunnen ...

AI in 2026: minder hype, meer realiteit – vier trends die ertoe doen

... de focus naar volwassenheid regelgeving opschaling en concrete toepassingen in organisaties Volgens Peter van der Putten Director AI Lab bij Pegasystems en onderzoeker aan Universiteit Leiden ...

Agentic commerce groeit, vertrouwen van klanten blijft achter

... en duidelijke regelgeving AI agents die zelfstandig producten zoeken vergelijken en kopen namens klanten ontwikkelen zich snel Grote technologiebedrijven en retailers investeren in ...

Onderzoek: weerstand onder medewerkers grootste uitdaging voor AI-gebruik

... er zorgen over privacy en regelgeving Het onderzoek toont aan dat 56 van de respondenten AI als positief ervaart voor hun werk terwijl 27 juist negatief tegenover de technologie staat Vooral ...

AI maakt klantenservice duurder dan gedacht

... ondersteuning terwijl regelgeving juist voor extra druk op assisted service zorgt Dat zet de kostenbelofte van AI in customer service verder onder spanning De stijgende kosten van AI waren in ...

Influencers moeten zich opnieuw certificeren

... op recente ontwikkelingen in regelgeving en praktijk Het behalen van het bijbehorende certificaat is verplicht om in het openbare register te blijven staan Alle influencers van wie het certificaat ...

Meer controle over opslag en verwerking data en datatoegang

... aan de strengste wet en regelgeving binnen de Europese Unie Met de nieuwe oplossing van Pega wordt data opgeslagen en verwerkt binnen de EU onder toezicht van en met ondersteuning door EU ...

Opt-in voor klantenservice?

... huilt om strengere regelgeving inzake telemarketing en sales kunnen we ons maar beter voorbereiden op de volgende ontwikkeling privacybescherming in het domein van klantenservice Het winnen ...

Zorgen voor veiligheid en betrouwbaarheid in uw contactcenter

... contactcentra Door deze regelgeving te begrijpen en zich hierop voor te bereiden kunnen eigenaren van contactcentra hun operaties beveiligen en de gegevens van hun klanten beschermen Hier is wat ...

Vooruitblik: retail in 2024

... met toenemende ESG regelgeving gaat dit jaar impact hebben waarop retailers supply chain en services inrichten Retailers worden steeds afhankelijker van fysieke winkels om zowel in store ...