‘Dé contactcenterprofessional bestaat niet’

... Zij hebben een online vragenlijst ingevuld 40 wil zich specialiseren in de huidige activiteiten 25 wil doorgroeien naar een leidinggevende functie 19 wenst een job buiten het contactcenter en ...

Boodschappen van Algemeen Nut

... op een schriftelijke vragenlijst is zo langzamerhand ook wel tot onder nul gedaald De moderne actieve social mediaconsument wil dialoog interactie een spelelement engagement en liefst ...

Borstkankerkliniek Alexander Monro maakt doorstart

... De score komt voort uit een vragenlijst die elke patiënt na behandeling invult De feedback van de patiënt wordt vervolgens weer gecommuniceerd met alle lagen van de organisatie Tekst Aart Verschuur ...

Vakjuryvoorzitters NCCA gaan voor goud

... minder tijdrovend een korte vragenlijst invullen is afdoende Twitter 0 ...

Srprs.me scoort NPS van +61

... na afloop middels een vragenlijst Wij willen heel graag verder groeien maar nooit ten koste van de klanttevredenheid NPS is belangrijker dan bijvoorbeeld de groei van de marge stelt de ...

Europese Service Excellence Model daagt hele organisatie uit

... van het boek en een digitale vragenlijst aan Op 8 en 9 juni 2016 organiseren we een tweedaagse masterclass rondom dit thema Tekst Jean Pierre Thomassen Twitter 0 ...

NS start pilot met feedback via app

... dienen als aanvulling op vragenlijsten waarmee reizigers al feedback kunnen doorgeven Volgens NS wordt de klanttevredenheid gemeten om de dienstregeling te verbeteren en te beoordelen of aan de ...

Patiënt benut e-consult amper

... respondenten hebben de vragenlijst ingevuld Voor de ondervraagde patiënten is het voornaamste bezwaar van e consults een gebrek aan persoonlijk contact Daarbij zijn er minder mogelijkheden om ...

ACM beproeft betrouwbaarheid online reviews

... per mail een vragenlijst Deze bedrijven en organisaties wordt gevraagd hun ervaringen met het plaatsen het gebruik en de betrouwbaarheid van online reviews en aanbevelingen te delen ...

NS-conducteurs steeds gastvrijer

... link naar een uitgebreide vragenlijst Het creëren van een speciale app voor reizigers zit in de pijpleiding Eerder dit jaar liep er al een pilot binnen de al bestaande Reisplanner Xtra App ...