Ceo maakt zich zorgen om talentverlies ... ondernemingen naar hun werknemer kijkt en welke rol de organisatie vervult in de samenleving Dat blijkt uit een wereldwijd onderzoek dat KPMG uitvoerde onder 1 800 ceo s Het mogelijk wegvallen ...
Sociaal recruiten ... Stap 1 Bepaal jouw ideale werknemer Zoek je een commercieel wonder die potentiële klanten met een wervelend verhaal verleidt tot een deal Of gaat het juist om een sensitief persoon die luistert ...
Teleperformance verliest hoger beroep ... extra loon uitkeren aan de werknemer die elke dag tien minuten eerder begint Volgens de kantonrechter betrof het wel degelijk werktijd waarover salaris moet worden uitgekeerd Het bedrijf wil ...
Optelsom van mooie ervaringen ... De EX verwachting van de werknemer minus werktevredenheid Deliane Schimmel CCMA Manager of the Year 2022 vindt dat haar EX zelfs gelijk staat aan CX Het belangrijkste van in contact staan met de ...
Van anders werken tot beter werken: AI op de werkvloer ... verandert en hoe we daar als werknemer en werkgever op kunnen voorbereiden publiceert Microsoft elk jaar een Work Trend Index Report Lees hieronder welke drie trends er het afgelopen jaar naar voren ...
Deloitte: millennials verliezen massaal vertrouwen ... wordt als klant en als werknemer Dat leidt tot acties 38 van hen heeft de band met een bedrijf beëindigd omdat deze een slechte impact zou hebben op de samenleving Deloitte ondervroeg voor het ...
Live kijkje achter de schermen via Snapchat ... Elke week is een andere werknemer eigenaar van het kanaal Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om de relatie met onze klanten verder te versterken verklaart Paul de Raad hoofd Marketing ...
Customer Journey optimalisatie begint met een goede kennisbank ... worden Onhandig voor de werknemers Zeker Onhandig voor de klant Zeker weten De kennisbank biedt de oplossing maar hoe richt je die nu in Tinky Bart oprichter en directeur van TKC Digital is ...
‘Klanten? Die houden mij alleen maar van m’n werk’ ... bene Het zal je collega of werknemer maar zijn De uitspraak is mij altijd bijgebleven Iedere keer als ik klant onwaardige situaties tegenkom moet ik aan de uitspraak denken Klantcentraliteit de ...
Fijn:’ Er wordt verwacht dat bedrijven een Total Experience bieden’ ... hoe de beste klant en werknemerservaring kan worden behaald door goed te begrijpen wat hun werkwijze is en wat de daarbij behorende uitdagingen en wensen zijn Fijn gaat het hebben over de ...