Einstein steelt de show op Dreamforce '16 ... voor service sales marketing commerce en meer zal Einstein acteren als ieders eigen datawetenschapper meent de Amerikaanse softwareleverancier Ondersteund door geavanceerde tools op het vlak van ...
Internationale klantenservice in e-commerce: 3 lessen ... klantenservice in e commerce 3 lessen 20 oktober 2022 Sales BBP Media In de automarkt was Winparts de eerste die op grote schaal online auto onderdelen verkocht Daarmee hadden ze een ...
Customer Service to meet Customer Expectations ... als marketing sales en e commerce zijn doorgaans al wel klantgericht maar voor klantenservice en het contactcenter geldt dit vaak nog minder Afdeling overschrijdende samenwerking is nodig om de ...
AI levert tijdwinst van 6,4 uur per week op ... 2024 Kel Koenen Het State of Commerce rapport van Salesforce laat zien dat e commerce is een steeds meer integraal onderdeel is van de hele customer journey Organisaties maken van steeds meer ...
CM.com lanceert generatieve AI-mogelijkheden ... gebied van conversational commerce oplossingen Whatsapp Twitter 0 ...
CM.com neemt data-startup TraceDock over ... aanbieder van Conversational Commerce oplossingen neemt TraceDock over TraceDock is in 2019 opgericht om privacy vriendelijke first party datacollectie mogelijk te maken De startup wordt door meer ...
‘HEMA transformeert naar data driven customer first bedrijf’ ... online development op de e commerce afdeling en heb in die rol de fundering gelegd voor ons nieuwe e commerceplatform Dat platform draait nu in de cloud zodat het schaalbaar is en maakt gebruik van ...
Dreamforce 2017 - ‘Industriële Revolutie 4.0 aangebroken’ ... maken Met de inlijving van e commerce softwarebouwer Demandware actief voor onder meer Rituals en Suitsupply kreeg de Salesforce Commerce Cloud vorig jaar een enorme impuls De ceo van adidas Kasper ...
Maak kennis met Einstein GPT van Salesforce ... elke service marketing sales commerce en IT interactie Dankzij Einstein GPT transformeert iedere klantervaring met generatieve AI Einstein GPT combineert de eigen AI modellen van Salesforce met ...
Hema creëert gepersonaliseerde customer journey ... de basis vertelt head of e commerce Raph Schröder aan Twinkle Uiteindelijk willen we de klant beter gaan begrijpen online en offline data koppelen waardoor één klantbeeld ontstaat de relevantie zit ...