Customer experience: core business en méér! experience core business en méér 28 juni 2022 Kel Koenen Tim van den Bergh 43 is managing director van Sunweb Sun Beach holidays en daarnaast ook verantwoordelijk voor alle special events ...
'Medewerker kan het verschil maken in klantreis' ... Woerds is werkzaam als CX EX consultant Zowel in haar werktijd als in haar vrije tijd is zij bezig met klantgeluk Een bedrijf moet een klantgericht DNA hebben dat kan niet zonder de medewerkers ...
Personio en Studytube willen klanten meer waarde bieden ... Doel is om de employee experience EX te optimaliseren Dankzij deze samenwerking ontstaat een complete oplossing die medewerkers helpt bij hun ontwikkeling in elke fase van hun employee journey ...
Zoom komt met nieuwe tool voor betere klantervaring ... overbodig maken en de EX en daarmee ook de CX verbeteren De nieuwe feature Zoom workfoce management is volledig geïntegreerd in het cloudcontactcentrum en is een aanvulling op Zoom s ...
Directie verschilt van mening over gevolgen thuiswerken ... voor de werknemerservaring EX sterk uiteen Vooral de verschillen in opvatting tussen de financiën en HR vallen op Zo heeft 44 van de CFO s oog voor de toename van werkgerelateerde stress onder ...
Lieve Rabobank, ... maakt begint met de woorden excellente klantbediening en dan nog iets wat ik niet heb onthouden Niks over banenverlies Dat zat verstopt in het persbericht Dat van die excellente klantbediening vind ...
Mini-college in experience management college in experience management 15 juli 2019 Hoe combineren de groten der aarde de onderdelen van een experience aanpak Niet alleen om gedenkwaardige klantinteracties te creëren maar ook om ...
Uitelkaar.nl verbindt ... Het stel krijgt hulp van experts als dat nodig is Het online proces zorgt voor doordachte keuzes en discussies worden vermeden Geen juridische strijd maar transparantie zorgt ervoor dat stellen ...
Social media support vanuit Curaçao ... initiatief van Brian Hirman ex Isobar richt zich nadrukkelijk tot bedrijven die meer uit social media willen halen maar het zelf niet kunnen of willen organiseren Dankzij offshoring kan de aanbieder ...
Alibaba opent kantoor in Amsterdam ... consument Roland Palmer ex Blokker is aangesteld om Alibaba Group in de Benelux te leiden In een verklaring zegt Alibaba s president Michael Evans dat de opening van de vestiging in Amsterdam ...