Gastvrijheidszorg Awards 2015 uitgereikt

Gastvrijheidszorg Awards 2015 uitgereikt 12 juni 2015 Het Westfriesgasthuis in Hoorn is uitgeroepen tot het meest gastvrije ziekenhuis van Nederland Zorgcentrum Park Boswijk in Vught won in de ...

Kloppend Hart - Center Parcs

... bedrijf Dat een vakantiepark gastgericht is is wellicht logisch maar volgens Wouter ik ben niet meneer staan ook de medewerkers centraal Glimlachend merkt Lecok daarom op dat de collega s zélf nog ...

QuoteFirst: Angelique Lombarts (Hotelschool The Hague)

QuoteFirst Angelique Lombarts Hotelschool The Hague 30 augustus 2018 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de ...

Wat prijswinnende hoteliers van elkaar leren

Wat prijswinnende hoteliers van elkaar leren 22 april 2015 Vroeger was een hotel een hotel Nu kies je als gast voor uiteenlopende concepten Differentiatie is het toverwoord Daar kun je internationale ...

The Toren weer beste van Nederland

The Toren weer beste van Nederland 03 februari 2017 Reiswebsite Tripadvisor heeft voor de zesde keer op rij het Amsterdamse hotel The Toren uitgeroepen tot beste hotel van Nederland De site baseert ...

De bierman van het biercafé

De bierman van het biercafé 27 juni 2018 Een tijd geleden liep ik mijn favoriete werkplek in Utrecht binnen Belgisch Biercafé Olivier Ik had net een afspraak bij een potentiële klant gehad en wilde ...

ExperienceFirst #21 - Gerda Swinkels-Legierse

ExperienceFirst 21 Gerda Swinkels Legierse 18 juli 2018 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de ...

‘Efteling-beleving bij de mensen thuis’

Efteling beleving bij de mensen thuis 15 oktober 2018 De Efteling introduceert een eigen versie van het gezelschapsspel Monopoly In deze editie die in een gelimiteerde oplage beschikbaar is worden ...

ExperienceFirst #30 - Zaïsha Cowles

ExperienceFirst 30 Zaïsha Cowles 11 april 2019 Mijmeren over memorabele klantervaringen Iedereen kan het zowel in positieve als negatieve zin Ongeacht de emoties die bij een experience om de hoek ...

Roel Welsing (Apenheul): 'Zonder passie voor natuur én gasten zou Apenheul nooit succesvol zijn'

Roel Welsing Apenheul Zonder passie voor natuur én gasten zou Apenheul nooit succesvol zijn 29 oktober 2018 Branded content Een optimale customer experience alleen is niet meer genoeg voor de klant ...