Recordwinst voor CX-transformaties ... 5 juli 2022 Kel Koenen De Sabio Group is specialist op het gebied van digitale CX transformaties heeft een goed jaar achter de rug De winst van de onderneming over 2021 steeg met 43 procent tot 54 ...
Nieuw tijdperk voor klantcontactcentra ... veranderen publiceert Sabio in samenwerking met klantbetrokkenheidsexpert Martin Hill Wilson een nieuwe editie van whitepaper serie CX Realities Het nieuwe rapport biedt organisaties ...
Empowerment van contactcenterpersoneel centraal in campagne ... januari 2023 Kel Koenen De Sabio groep specialist in de transformatie van digitale klantervaringen CX vraagt aandacht voor het belang en voordelen die grotere autonomie van adviseurs kan betekenen ...
Metgezel voor welzijn in het contactcenter ... 16 juni 2023 Kel Koenen Sabio lanceert de Wellbeing Companion oplossing als onderdeel van een grootschalig welzijnsprogramma om de impact van de contactcenteromgeving cultuur en werkdruk op het ...
Grote migratie van contactcenter ENGIE in recordtijd afgerond ... 2023 Kel Koenen Recent heeft Sabio de migratie van meer dan 4600 contactcentermedewerkers van het Franse nutsbedrijf ENGIE voltooid Het project is twee maanden eerder afgerond dan gepland binnen 10 ...
De vooravond van AI's langverwachte productivity wave? ... en vormt voor ons bij Sabio de kern van onze expertise Scheidslijnen Regelmatige lezers van onze gastbijdragen zullen bekend zijn met de kennis en visie van Sabio in de contactcenter AI en CRM ...
WFM hoort centraal ... de WFM Community Day van Sabio Specialisten uit verschillende sectoren en bedrijven zoals DHL Express NewDay en British Airways bezochten de bijeenkomst in Londen en wisselden ervaringen uit en ...
Nieuwe bruikbare inzichten klantcontact ... 19 mei 2023 Kel Koenen Sabio Group lanceerde deze week een nieuwe oplossing voor organisaties door bruikbare inzichten uit klantcontact te halen Deze Interaction Analytics Proof of Value PoV ...
Betere CX voor leden Benenden Health ... In samenwerking met Sabio is een cloudplatform geïmplementeerd mogelijk gemaakt door Genesys Benenden Health opgericht in 1905 heeft meer dan 860 000 leden in het Verenigd Koninkrijk ...
AI & de CX-journey ... voor klantbeleving help Sabio om deze barrières te overwinnen Met toenemende overlappingen tussen leveranciers is het kiezen van de juiste CX technologieaanpak moeilijker dan ooit met opties ...