Overheid reikt naar digitale dienstverlening

reikt naar digitale dienstverlening 18 juli 2018 De Nederlandse overheid wil middels de Agenda Digitale Overheid NL DIGIbeter digitale kansen beter gaan benutten om dienstverlening slimmer ...

Klantcontact Digitale Overheid verdient aandacht

Digitale Overheid verdient aandacht 19 september 2023 Kel Koenen Ongeveer 90 van de Nederlanders van 16 jaar en ouder geeft aan gebruik te maken van de digitale overheid via websites van ...

Kabinet wil meer geld voor informatiepunten digitale overheid

... geld voor informatiepunten digitale overheid 11 april 2022 Ryan Baij Het kabinet wil dat de informatiepunten Digitale Overheid jaarlijks 20 95 miljoen krijgt De informatiepunten zijn fysieke ...

UX-boost digitale formulieren overheid?

boost digitale formulieren overheid 27 augustus 2019 De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen roept Nederlandse overheidsinstanties op de gebruiksvriendelijkheid van hun digitale formulieren te ...

90% van bevolking maakt gebruik van digitale overheid

... bevolking maakt gebruik van digitale overheid 2 oktober 2023 Kel Koenen Het gebruik van overheidswebsites en websites van publieke instanties door Nederlanders tussen de 16 en 75 jaar is in ...

Overheid mobiliseert contact

... van de Berichtenbox Digitale identiteit Binnen de Agenda Digitale Overheid NL DIGIbeter moeten burgers al hun zaken op één plek kunnen regelen en zelf regie hebben over hun persoonsgegevens ...

Meer conflictbemiddeling tussen burger en overheid

... tussen burger en overheid 31 juli 2018 Lokale overheden schakelen steeds vaker mediators in voor bemiddeling in de communicatie met burgers melden de Mediatorsfederatie Nederland MfN en ...

Proef-chatbot versterkt Belgische overheid

... wordt eerst ingezet voor digitale interactie maar de overheid geeft aan ook geïnteresseerd te zijn in de toepassing van spraaktechnologie De Nederlandse overheid zet ook in op digitalisering ...

Rutte III zet in op digitale dienstverlening

III zet in op digitale dienstverlening 11 oktober 2017 Het nieuwe kabinet wil extra inzetten op digitale dienstverlening zowel vanuit de overheid naar de burger als in de zorg Dat staat in het ...

Overheid vliegt UX-onderzoekspartner in

... gekozen als partner om de digitale klantreis van de burger naar een hoger niveau te tillen Om dit te bereiken gaat het adviesbureau in samenwerking met diverse ministeries UX onderzoek en ...