Serious game drijft medewerkers tot topprestaties ... deze serious game aan op licentiebasis bedrijven betalen een fee per deelnemer Ziggo en enkele grote klantcontactcenters maken inmiddels al gebruik van Champs Twitter 0 ...
Politie trekt stekker uit Wout ... virus af Tevens eindigt de licentie van de proefapplicatie van de bot Dat is de reden om Wout offline te halen Toegankelijk De twee jaar waarin volop met Wout werd geëxperimenteerd worden gebruikt ...
Nieuwkomer Cloud Contact wil klantcontact flexibeler maken ... te maken hebt met hoge licentie en onderhoudskosten terwijl je daar de rest van het jaar niet gebruik van maakt Wij rekenen daarom maandelijks af op basis van het daadwerkelijke volume dat een ...
Qlik Cloud betreedt de markt ... ook als zij niet over een licentie beschikken Last minute Sabine Palinckx country manager Benelux bij Qlik benadrukt dat de cloudstrategie van het bedrijf meer omvat dan alleen een infrastructuur ...
Verplichte serviceboost voor energieboer ... de ban worden verlengd of de licentie van Economy Energy dat 244 000 klanten heeft worden ingetrokken Alle leveranciers zijn verplicht hun klanten eerlijk te behandelen Doen ze dat niet dan zal Ofgem ...
Grootste problemen voor innoverende contentteams ... nodig vernieuwen van de CMS licentie zodat nieuwe software geïmplementeerd kan worden Gebrek aan draagvlak Innovatie begint niet met een nieuw flitsend systeem maar met mensen die ermee willen en ...
Gemeenten mogen weer whatsappen ... een aanvraag voor een licentie voor WhatsApp For Business indienen bij zogenaamde Business Solution Providers BSP s van Facebook Bij zo n aanvraag dient een gemeente casussen aan te leveren ...
Recensie: De Customer Leader ... canvas bevat 4 panelen de licentie de arena de propositie en de middelen Deze vormen samen de agenda van een leider Die moeilijke keuzes moet maken en blijven maken waarvoor doorzettingsvermogen ...
Geen klant is koning in nieuwe Britse robotwinkel ... gebleken dat het nu in licentie gegegeven wordt aan andere supermarkten Geen klant is koning als het ware Impact op werkgelegenheid en klantenservice Ocado streeft naar nog meer automatisering ...
De businesscase van Customer Experience Management ... van customer experience de licentie abonnementen Het rendement van Customer Experience Management Een veelgemaakte fout bij businesscases is dat de omzet in de berekening wordt opgenomen in plaats ...