‘Loyaliteit tegenwoordig vooral gebaseerd op de klantervaring’

Loyaliteit tegenwoordig vooral gebaseerd op de klantervaring 10 december 2018 Traditionele banken worden links en rechts ingehaald door techbedrijven als Google Amazon PayPal en Alibaba zo valt te ...

Loyaliteit straffe bak voor Starbucks

straffe bak voor Starbucks 29 maart 2019 Starbucks lanceert over een maand een nieuw beloningsprogramma met de ambitie om loyaliteit onder klanten te bevorderen Met nieuwe beloningsopties ...

Reebok schuift klant loyaliteit in schoenen

schuift klant loyaliteit in schoenen 03 april 2019 Reebok lanceert een nieuw loyaliteitsprogramma waarin klanten worden ingezet als ambassadeurs Via Unlocked worden zij niet alleen beloond met ...

Vijf handvatten voor loyale klanten

... groeit tevredenheid door in loyaliteit Volgens Oliver is loyaliteit zelfs de diepgewortelde overtuiging om herhaal aankopen te doen om steeds diezelfde of soortgelijke merkervaring te beleven ...

Hudson's Bay zet in op loyaliteit

s Bay zet in op loyaliteit 01 augustus 2017 Hudson s Bay opent in de tweede helft van deze maand tien vestigingen in Nederland Gelijktijdig zal de warenhuisketen een loyaliteitsprogramma ...

Josh V neemt klantloyaliteit onder de loep

V neemt klantloyaliteit onder de loep 27 februari 2019 Modemerk Josh V zet slimme algoritmes in voor het in kaart brengen van de klantloyaliteit Het intern ontwikkelde algoritme analyseert ...

Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving

... En ons vertrouwen en onze loyaliteit worden groter zodra anderen dat bewustzijn consequent laten zien in hun woorden en daden Zo werkt het ook in het bedrijfsleven Social media is een mooi ...

Hoe je via emotiemarketing klanten voor het leven maakt

... al jaren geleden aangetoond loyaliteit te leveren onderzoek van Harvard Business Review 2010 Emotionele loyaliteit onder verzekerden blijkt van grote invloed op gedragsloyaliteit terwijl ...

Grote Europese verschillen in klantbeleving

... hoeverre de klantbeleving de loyaliteit van klanten beïnvloedt In heel Europa heeft emotie een grotere invloed op loyaliteit dan effectiviteit zo stelt Forrester Tevredenheid en waardering Van deze ...

Verbeter je klantervaring met deze vijf ingrediënten

... spreken Ingrediënt 5 loyaliteit Als alle andere ingrediënten op de juiste manier zijn toegevoegd dan komt ingrediënt 5 bijna automatisch loyaliteit Klanten zijn loyaal aan een organisatie als ...