VHD Alarmcentrale vernieuwt klantcontactplatform Alarmcentrale vernieuwt klantcontactplatform 23 januari 2024 Kel Koenen Alarmcentrale en hulpverlener VHD heeft de samenwerking met Frontline Solutions vernieuwd om het on premise ...
'Wij zijn de Uber van het klantcontact' ... is wat het revolutionaire klantcontactplatform macs My Awesome Contact Solutions mogelijk maakt Anderhalf jaar geleden ontstond bij Rob Wennink het idee van een flexibel platform waarop vraag en ...
Steam is door grote update toekomstbestendig ... het doorontwikkelen van het klantcontactplatform Steam om klaar te zijn voor de toekomst Tot op heden gebruiken veel bedrijven alleen nog maar telefonie en e mail als de belangrijkste ...
Betrouwbaar, innovatief en ondernemend ... tijden voor Codelogic en hun klantcontactplatform Steam connect Het aantal klanten groeit nog steeds en dat geldt ook voor de software die onlangs is uitgebreid met kantoortelefonie We zijn een ...
ONVZ optimaliseert contactmomenten met zelfservice en persoonlijk advies ... ONVZ kiest Genesys als nieuw klantcontactplatform Na een marktverkenning heeft ONVZ besloten de volledige oplossing af te nemen inclusief de netlijnen van Speakup De implementatie vindt plaats ter ...
Watermelon maakt comeback ... eind februari eveneens een klantcontactplatform GIN lanceert De bètaversie van Watermelon Messenger is vanaf 1 februari beschikbaar en gratis freemium te gebruiken Twitter 0 ...
Avaya: '2015 is het jaar van de klant' ... werken maar ook met een klantcontactplatform dat alle communicatiekanalen ondersteunt en dat het contactcenter continu voorziet van gebruiksklare analyses en interacties Twitter ...
Locatiedeling maakt Twitterbots servicegerichter ... een locatie te vinden Het klantcontactplatform via Direct Messages ontwikkelt zich al langer Zo zijn automatische antwoorden of welkomstberichten mogelijk evenals het toevoegen van persoonlijke ...
Salesforce helpt Menzis bij waardecreatie voor de klant ... uit welke rol het nieuwe klantcontactplatform speelt in de digitale transformatie Toen we twee jaar geleden begonnen met de omslag was een van de speerpunten het beter leren kennen van onze ...
Klanten willen gehoord worden ... Door de inzet van één klantcontactplatform voor alle kanalen het hergebruik van investeringen in chatbots en de telecom ontzorging in het buitenland helpen wij voor een significante ...