Klantenservice Federatie benoemt nieuwe voorzitter Federatie benoemt nieuwe voorzitter 09 juni 2016 Boris Wachters is benoemd tot voorzitter van de Klantenservice Federatie Hiermee volgt hij Joost Fröhlich op die bijna vier jaar ...
Te Gussinklo weg als directeur Klantenservice Federatie ... Gussinklo weg als directeur Klantenservice Federatie 02 September 2021 Redactie De Klantenservice Federatie KSF neemt in goed onderling overleg afscheid van directeur Geeske te Gussinklo De KSF ...
Klantenservice Federatie brengt nieuwe expertsessies Klantenservice Federatie brengt nieuwe expertsessies 26 augustus 2021 Peter van Woensel Kooy Hybride werken en leiderschap wat zijn de ervaringen de do s en de dont s Hoe zet Swiss Sense het nieuwe ...
Fast forward: Klantenservice in 2027 forward Klantenservice in 2027 12 april 2017 Het zijn fascinerende tijden op het gebied van klantinteractie Nieuwe contactkanalen volgen elkaar sneller op dan ooit selfservice krijgt serieus vorm ...
De klant centraal, nu de klantenservice nog! klant centraal nu de klantenservice nog 4 oktober 2022 Klantenservice Federatie Klantbeleving en klantenservice zijn dé relevante en onderscheidende succesfactoren voor organisaties Daarom zet de ...
Centraal zetten van de klant, dat is voor mij het haakje ... de nieuwe directeur van de Klantenservice Federatie KSF Masselink werkte al eerder bij verschillende branche en beroepsverenigingen en bruist van energie om de KSF naar een hoger plan te tillen aan ...
KSF heeft metamorfose in de zin ... de zin 26 juni 2020 Redactie Klantenservice next level routeren door een aantal fundamenten voor verandering te schetsen de Klantenservice Federatie wil de traditionele visie op customer service ...
Predikaat: kwaliteit! ... Masselink directeur van de Klantenservice Federatie KSF Voor het hele certificeringstraject van Contact4You was Manager Operations Naomi Verheij aangewezen als projectleider Het hele traject heeft ...
Wordt thuiswerken voor agents de toekomst? ... Uit een peiling van de Klantenservice Federatie KSF en Stichting KIRC blijkt dat de verwachting is dat na corona meer dan de helft van de klantenservicemedewerkers vanuit huis zal blijven ...
Lange wachtrijen bij klantenservice? Investeer meer! wachtrijen bij klantenservice Investeer meer 12 augustus 2022 Kel Koenen Uit data van de Klantenservice Federatie blijkt dat het aantal wachtrijen bij klantenservices met zo n 20 tot 30 procent ...
