Gamification: de turboknop voor presteren

Gamification de turboknop voor presteren 06 maart 2020 Marcel Mens Waar de één in de wolken is wanneer zijn voetbalclub gewonnen heeft wordt de ander zielsgelukkig van het oplossen van een ...

Gamification in het klantcontactcentrum

in het klantcontactcentrum 08 november 2016 Je komt verder in het spel door te presteren in de echte wereld Dat is het grote verschil met serious gaming Daarom heet het gamification een ...

Binden & boeien: gamification

boeien gamification 02 juni 2014 Een kerncompetentie voor organisaties is het vermogen zowel te kunnen binden als te kunnen boeien Niet omdat het een garantie biedt dat de beste mensen altijd ...

Webhelp test gamification

test gamification 01 maart 2016 Webhelp houdt in samenwerking met EngageIT een gamificationpilot Op deze manier wil de klantcontactspecialist zijn klantadviseurs sturen op de drie ...

Game Over - Start Again

... Start Again 13 december 2016 Gamification brengt de funfactor tussen de headset Tegelijkertijd worden medewerkers in het klantcontactcentrum beter opgeleid krijgen ze sneller feedback en behalen ze ...

Xerox verhoogt efficiency in het contactcenter met gamification

... in het contactcenter met gamification 22 maart 2016 De nieuwste release van de Xerox Virtual Performance Indicator XVPI is verschenen De tool geeft customer care medewerkers op basis van ...

Spelenderwijs de klanttevredenheid verbeteren

... te gaan op het gebied van gamification Irene Heijmeriks van AtHand Na de kennismaking waaruit bleek dat er ook nog een goede wederzijdse klik was hebben we in co creatie concrete doelstellingen en ...

Dit zijn dé trends op het gebied van online marketing: drie trends!

... positie in de zoekmachines Gamification Tot slot is gamification een unieke online marketing techniek Hierbij maak je gebruik van spelelementen op je website Op deze manier spreek je de doelgroep ...

Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’

... 2020 Nina van Klaveren Gamification kan als tool worden ingezet om klantbeleving naar een hoger niveau te tillen Vandaag lanceert initiatiefnemer Sydney Brouwer de Six Star Service Game een ...

Zoeken naar positiviteit en menselijkheid

... niet meer weg te denken zijn Gamification en Premium Loyalty Verder verwachten consumenten dat merken echt met klanten meedenken en ze daadwerkelijk helpen Binnen die trend Echt helpen worden merken ...