Online klantgedrag verschuift: minder producten, meer diensten

klantgedrag verschuift minder producten meer diensten 25 maart 2025 Tamara de Vos Vlot Nederlandse klanten hebben in 2024 voor 36 miljard online besteed een stijging van vijf procent ten ...

Hoe Walmart de online klant voor zich wint

Walmart de online klant voor zich wint 26 augustus 2020 Redactie Naast dat de coronacrisis het voor veel organisaties noodzakelijk maakt zich op klantgebied te roeren heeft COVID 19 grote online ...

Zakelijke inkopers kiezen massaal e-commerce

... van hen het afgelopen jaar online heeft besteld Verder bleek dat de online zakelijke bestedingen het afgelopen jaar met 13 procent zijn gegroeid en bij grote bedrijven zelfs met 47 procent Michiel ...

Patiëntwantrouwen pijnpunt voor webshop

... bestelt artikelen online Wantrouwen in webshops en het gebrek aan advies drukt volgens onderzoekers de groei van online bestedingen In opdracht van PostNL deed Multiscope onlangs onderzoek ...

5 tips voor die ultieme CX

... 2019 Met het stijgen van online bestedingen staat Nederland in de top 5 van Europa Nu de economie weer is aangetrokken groeit ook het aanbod De consument heeft tal van mogelijkheden iedereen ...

Onderzoek: Dark stores en e-tailers zoeken fysieke nabijheid van de klant

... steeds groeiende vraag naar online boodschappen bezorgservices blijkt uit hetzelfde onderzoek dat e tailers expansiekansen zien door uit te breiden met offline winkels Meer dan 40 webwinkels zoals ...

Harde daling in aantal winkels afgeremd - klantcontact verandert

... heeft de groei in onlinebestedingen versneld wat ten koste gaat van het aantal fysieke winkels en het klantcontact op de vloer Toch is de harde daling in het aantal fysieke winkels vorig ...

Nederlandse consument blijft achter bij de rest van Europa

... uitzondering waar de totale online uitgaven gemiddeld met negen procent stegen Ten opzichte van 2022 is er een daling van negen procent zichtbaar in het totale online koopgedrag van Nederlanders ...

Apple nieuwe duurzame nummer 1 van Twinkle100

... jaarlijks de grootste online verkopers in Nederland in samenwerking met het Centre voor Market Insights CMI van de Hogeschool van Amsterdam In de nieuwste editie is de Nederlandse online omzet ...

ING gaat klant helpen met klimaatbewuste keuze

... ING klanten kunnen vandaag online volgen wat hun keuzes voor gevolgen hebben voor het klimaat De nieuwe Voetafdruk Inzicht functie geeft een schatting weer van de CO2 uitstoot van je bestedingen De ...