Klantenservice Federatie benoemt nieuwe voorzitter

... Customer Contact Center bij Nationale Nederlanden plus bestuurslid van de Klantenservice Federatie Als bestuursvoorzitter wil ik een bijdrage leveren aan de verbetering van de dienstverlening de ...

Zorgverzekeraars signaleren geldproblemen

... Zorgverzekeraars Aegon Nationale Nederlanden en a s r gaan vanaf 1 september klanten met vermoedens van geldproblemen doorverwijzen naar hulporganisatie Geldfit nl Het is onze taak om mensen ...

Big 50 geeft gas op thuiswerken

... vinden zoals Essent Gasunie Nationale Nederlanden NS Shell en LeasePlan Maar ook de Rijksoverheid steunt het initiatief om de coronacrisis aan te grijpen en thuiswerken te normaliseren Dat kan ...

Corona Courant

... de laptop plaatsen Ook voor Nationale Nederlanden zijn de effecten van COVID 19 merkbaar met name op IT gebied Volgens manager Klantcontact Rinus Verhart komt er veel druk te staan op het netwerk ...

Rondje voorstellen - Genomineerden MatchQ CC Manager Award 2015

... Call Vermogensvorming bij Nationale Nederlanden Jerry is operationeel commercieel en strategisch verantwoordelijk voor twee productgroepen binnen de organisatie Een van deze productgroepen ...

‘Engagement tonen blijkt ronduit moeilijk’

... het oog op meer efficiency Nationale Nederlanden bijvoorbeeld zet stevig in op meer selfservice en richt de blik nu ook op de backoffice Ik zie een trend dat steeds meer bedrijven front en ...

Salesforce.com introduceert Service Cloud SOS

... com zoals KLM PostNL Philips Nationale Nederlanden Coca Cola TVH Telenet Van Gansewinkel eMerus Mylaps en The Cloakroom Twitter ...

‘Openheid klantgerichtheidcijfers AFM bemoedigend‘

... Lloyd ING F van Lanschot Nationale Nederlanden Rabobank en SNS Reaal Alleen Rabobank bleek transparant te zijn over de scores 3 4 in 2013 Twitter ...

Workforce Management Congres 2015

... paralelsessie sprong eruit Nationale Nederlanden Deze dienstverlener heeft een pool van vaste medewerkers die lang in dienst zijn en een vaste pool met uitzendkrachten Beide groepen hebben in de ...

Sociale aspect houdt thuiswerken tegen

... a s r Xerox Carglass CZ Nationale Nederlanden Young Capital Teletrain Verint Customer Interaction Group Mtel Meeùs en De Telegraaf gingen naar huis met nieuwe inzichten over de kansen en voor en ...