Robotcoach lost financiële perikelen op ... machine learning en algoritmes inzetten in het belang van de klant Mail to Pay lanceert Payment Coach Deze robot navigeert klanten naar een betere financiële situatie zonder menselijke ...
Algoritme rekruteert ... value stellen geavanceerde algoritmes te hebben ontwikkeld op basis van een database met foto s en eigenschappen van werknemers wetenschappelijk onderzoek én kunstmatige intelligentie die het ...
Weinig vertrouwen in AI-recruitment ... is er niet van overtuigd dat algoritmes een gegronde kandidaatkeuze kunnen maken 94 procent vindt het cruciaal om een sollicitant te ontmoeten Dat toont recent onderzoek van Brunel aan waar circa 1 ...
Winnaars DDMA E-mail Awards 2019 ... Toverwoorden dit jaar data algoritmes interactive design en dynamische content Het is geweldig om te zien hoe hard het gaat met de ontwikkelingen binnen e mail én welke rol e mail speelt binnen de ...
Klantdata als spil in digitale klantreis ... gebruikt op zijn beurt AI algoritmes voor de gehele customer journey maaltijdaanbevelingen het communiceren van bezorgtijden de berekening van de optimale route van de bezorger en voor de juiste ...
COVID-19: de katalysator van AI in CX ... Men heeft meer vertrouwen in algoritmes ervaart vaker frictieloze interacties op basis van de technologie én de klant ziet vaker mensachtige AI Op laatstgenoemd gebied hebben organisaties ten ...
2020’s Kunstmatige transformatietrends ... Redactie De inzet van slimme algoritmes voor snelle en accurate interactie met de klant zit overal ter wereld in de lift Voorbeeld meer dan een derde van de Nederlanders vindt het prima om met een AI ...
Building Blocks bouwt CX-partnerships ... Blocks analysetechnieken en algoritmes die data prepareren analyseren en inzetten om klantgedrag te voorspellen Building Blocks analyseert de hele customer journey en neemt daarbij data van alle ...
CX Heroes ... en steeds vaker ook algoritmes En uiteindelijk zijn het de mensen die het verschil maken de klantcontactmedewerkers die hun professionele ervaring inlevingsvermogen en eigen initiatief ...
Nederland digitaliseert – versie 2.0 ... van artificial intelligence algoritmes moeten helpen om maatschappelijke uitdagingen aan te gaan Overheid en burger digitaal of persoonlijk contact NL DIGIbeter werd rond dezelfde tijd gelanceerd ...
