SCOPE lanceert Know Your Customer-oplossing voor vermogensbeheerders

lanceert Know Your Customer oplossing voor vermogensbeheerders 17 juli 2017 Branded content Op 18 mei jl presenteerde SCOPE marketing technology de in co creatie ontwikkelde Know Your Customer ...

Fusie tussen KCM en Force of the Customer

... tussen KCM en Force of the Customer 11 augustus 2020 Redactie CX expert Force of the Customer en surveyspecialist KCM slaan de handen ineen en gaan verder onder één naam KCM Group Het doel van het ...

Verdien een Gouden Medaille voor ‘best customer contact’

... Gouden Medaille voor best customer contact 21 augustus 2024 Kel Koenen Klantcontact vergt evenveel focus als topsport luisteren empathie en geduld zijn essentieel om tot grensverleggende ...

AirHelp verbetert customer service met AI

verbetert customer service met AI 28 mei 2019 Mirjam Hulsebos De meeste bedrijven die artificial intelligence inzetten in klantcontact doen dat voor het afhandelen van eenvoudige vragen Bij ...

Key voor customer journey optimalisatie: tekst mining

voor customer journey optimalisatie tekst mining 17 mei 2019 Het vormgeven van een sterke klantervaring is voor veel bedrijven een strategische prioriteit Organisaties gebruiken nieuwe kanalen ...

Starbucks wint Customer Passion Award 2015

wint Customer Passion Award 2015 23 januari 2015 Redactie Na Schiphol Group KLM Philips Consumer Lifestyle Coolblue en Sandton Hotels is de Customer Passion Award gisteravond uitgereikt aan ...

Forbes: 10 trends in customer service en CX

10 trends in customer service en CX 05 januari 2018 We zitten middenin een tijdperk waarin het allemaal draait om de klant De klant is beter geïnformeerd en ziet dat er meer opties zijn Forbes ...

Winnaars Customer Contact Awards 2019

Customer Contact Awards 2019 14 november 2019 Redactie Bpost Informatie Vlaanderen en Mediahuis zijn dit jaar de winnaars van de Customer Contact Awards de bekroning van de beste ...

Customer Delight als strategie voor winst en groei

Customer Delight als strategie voor winst en groei 07 november 2017 Na een voetbalwedstrijd vond een klant van Lexus zijn auto terug op betonblokken Hij belde de Lexus verkoper Het toeval wilde dat er ...

Kanshebbers Belgian Customer Contact Awards 2019

Belgian Customer Contact Awards 2019 05 november 2019 Redactie In Mechelen worden donderdag 14 november de Belgian Customer Contact Awards uitgereikt Die avond zijn drie prijzen te ...