Zorgorganisaties zoeken digitale mogelijkheden voor kostenreductie zoeken digitale mogelijkheden voor kostenreductie 22 november 2022 Kel Koenen Het betaalbaar houden van zorg heeft voor een enorme digitaliseringsslag in de zorgsector geleid ...
Focus op een waanzinnige klantervaring ... van influencer marketing op digitale kanalen als Instagram en TikTok Zorg dat je hier qua e commerce technologie en marketingstrategie klaar voor bent door er nu ervaring mee op te doen 2 Overleven ...
De veranderende verwachting van klanten en medewerkers in een digitale wereld ... en medewerkers in een digitale wereld 15 maart 2021 Redactie branded content De wereld verandert voortdurend en het afgelopen jaar is deze verandering door de pandemie alleen maar sneller ...
‘Humanlike contact is zeer gewenst’ ... 2017 Persoonlijk zijn in de digitale wereld is voor organisaties op dit moment een grote uitdaging Dat blijkt uit actueel onderzoek van softwarebedrijf Oracle waarvoor in totaal 7 000 consumenten ...
Klantdata als spil in digitale klantreis als spil in digitale klantreis 03 augustus 2020 Redactie Klanten willen een persoonlijke ervaring en vooral een snelle en gemakkelijke interactie met merken Die merken moeten proactief op ...
Prada Group werkt aan nieuwe klantervaring in winkel en online ... te kunnen bieden in zowel de digitale als de fysieke winkels Met het Adobe Real Time Customer Data Platform en de Adobe Journey Optimizer onderdeel van Adobe Experience Cloud zal Prada Group grote ...
Jysk Nederland verbetert klantervaring ... verder te verbeteren De digitale prijskaarten worden sinds begin juni in drie winkels getest en de eerste ervaringen van klanten en medewerkers zijn heel positief In september en oktober worden ...
‘PSD2 breekt bankterrein open’ ... dreiging en stelt onder meer digitale klantervaring als prioriteit Cognizant stelt op basis van het rapport Future of Workcentrum dat de nieuwe betaalwet PSD2 en bankhervormingen het terrein hebben ...
Digitale collega rukt op Digitale collega rukt op 27 november 2019 Redactie Robots worden het nieuwe normaal Volgens actueel onderzoek van IDC naar de omvang van de impact van softwarebots op de werkplek van mensen zal meer ...
Dreiging van digitale koplopers van digitale koplopers 28 maart 2019 Financiële dienstverleners moeten hun handen uit de mouwen steken waar het digitale klantbeleving betreft blijkt uit recent onderzoek Klanten raken ...