Digitale service in de lead bij Oxxio ... de eigen website meldde de energieleverancier begin dit jaar de trotse eigenaar te zijn van de Klacht nl Award 2017 voor het naar tevredenheid oplossen van 100 van de binnengekomen ...
Feedback is brandstof voor iedere organisatie ... auteur van het boek De klant energieke organisatie en spreekt op het KSF Jaarcongres op 17 november aanstaande in Hilversum Hoe weet je of je dienstverlening vandaag nog aansluit bij de klantbehoefte ...
Van operational excellence naar de klant op 1 met service excellence ... reacties van de klant geeft energie Zijn jullie al begonnen met implementatie van het actieplan Ja we zijn op allerlei vlakken bezig en we zien zeker al een shift in het gedrag van de teams al gaat ...
ALD: 'Onze medewerkers worden afgerekend op hun kwaliteit van inzet' ... je investeren zowel geld als energie In 2016 werd Tuin teamleider Customer Care voor de zakelijke leaserijders een nieuwe afdeling met vijf medewerkers ALD had de visie uitgesproken dat ze streefden ...
Van alle markten thuis ... Zeker weten ik krijg altijd energie van nieuwe omgevingen en mensen Bovendien leer ik bij iedere organisatie iets nieuws dat ik weer kan toepassen bij anderen Een instelling die zijn flexibiliteit ...
Tienjarige samenwerking als harmonieus huwelijk ... experts gespecialiseerd in energie telecom verzekeringen en hypotheken biedt advies over alle producten die een grote uitgave zijn binnen het huishoudboekje Naast advies kan Consumind ook de regel ...
Vandebron in handen van Essent ... 19 november 2019 Redactie Energieleveranciers Essent en Vandebron gaan samen verder Voor klanten en producenten van laatstgenoemd bedrijf verandert verder niets Vandebron blijft ongewijzigd ...
'Millennial-experts zitten zelf in je organisatie' ... moeten stellen is waar je energie van krijgt trapte Bontekoning zijn sprekerssessie af De bedrijfscultuur is daarin cruciaal stelt hij Voor energie moet je voortdurend je eigen cultuur updaten Als ...
Monitor Consumentengedrag: Zodra consumenten gaan nadenken, krijgen A-merken het zwaar ... een rationele keuze meer energie kost dan een emotionele keuze Consumenten zijn erop gericht energie te besparen Daarom doen ze zoveel mogelijk op de automatische piloot A merken maken hier slim ...
Eneco in zee met PGGM en Shell? ... willen samen een bod doen op energieleverancier Eneco Het consortium geeft aan onder de indruk te zijn van Eneco s bijdrage aan de Nederlandse energietransitie in de vorm van investeringen in ...