3x meest patiëntgericht ... Ziekenhuizen die daaraan niet voldoen krijgen een lagere score Nieuw dit jaar is dat ziekenhuizen zijn vergeleken aan de hand van alle zorg die ze leveren en dan alleen met de ziekenhuizen die ...
Finland is 'het Europese land van de glimlach' ... director bij HOTEL INFO niet We zien al enkele jaren een duidelijke toename in het aantal goede beoordelingen op het gebied van de kwaliteit van service Oh oh Den Haag Specifiek kijkend naar de ...
ExperienceFirst #21 - Gerda Swinkels-Legierse ... bij aankomst hadden we nog niet rondgeneusd maar ons bed bleek beslapen En de handdoeken lagen op de grond in de douche Nee hè Nooitgedacht dat we bij deze accommodatie dit zouden meemaken op basis ...
ExperienceFirst #30 - Zaïsha Cowles ... snel spullen uitladen en genieten We mogen de auto gelukkig vlakbij de ingang van het park parkeren maar tot mijn schrik zie ik de rijen voor de incheckbalie al staan Tot ik dichterbij kom ik tel ...
Nederlander wint European Hospitality Award 2014 ... hospitality award betekent niet dat Toren nu achterover gaat leunen Zijn droom is om ooit actief betrokken te zijn bij een opening van een hotel op 6 sterren niveau Een hotel met ongeëvenaarde luxe ...
Hilton The Hague ‘empowered’ medewerkers ... maar als de kamers niet perfect schoon zijn als de gast arriveert dan heb je al verloren voor de wedstrijd begint Voor Jolijn Zeeuwen hotelmanager van Hilton The Hague zijn de collega s van ...
Wat prijswinnende hoteliers van elkaar leren ... prijs winnen Wij doen dat niet Voor ons geldt we doen aan een competitie mee omdat we de beste willen zijn Vergeet niet dat 90 procent van de Nederlandese organisaties niet goed is in het verlenen ...
Spaarne Gasthuis gaat voor 4-sterren gastbeleving ... kamerdeur met de mededeling Niet storen Hoe onpersoonlijk is dát voor nabestaanden die de overledene komen bezoeken Nu weet elke medewerker bij het zien van een roos op de deur dat hij stilte moet ...
Efteling biedt gasten ‘VR-Droomvlucht’ ... attractie van het park die niet te bezoeken is door gasten met een beperking Een medewerker van de Efteling Freek Teunen kwam met het idee voor de Virtuele Droomvlucht Het is mooi om te zien hoe ...
Gastvrijheidszorg Awards 2015 uitgereikt ... in de genen Je krijgt niet alleen eten en drinken maar ook de verpleging en de medische staf doen mee Zij hebben oprechte aandacht voor patienten stelt Van Veen Volgens haar bereik je zo n ...