Klantbeleving als uitgangspunt voor jouw strategie ... om een goede basis aan kennis en skills te hebben Van Customer Centric Leiderschap tot Service Excellence en Service Design het helpt je bij het maken van de juiste keuzes Tijdens de post ...
Mobiliseer contacten en deel kennis contacten en deel kennis 16 november 2015 Bij massaal gebruik van social media zijn bedrijven niet langer in control over hun eigen producten merken en boodschappen De kracht van netwerken ...
Nationale Marketing Benchmark: Beslissers hebben te weing info over de klant ... management voldoende klantkennis heeft Bij twee derde is deze kennis onvoldoende Winnaars oordelen in meerderheid dat het management wel voldoende klantkennis heeft Jansen Maar ook in deze groep ...
WEngage: Expert in kennisintensieve klantcontactoplossingen Expert in kennisintensieve klantcontactoplossingen 8 maart 2023 Sales BBP Media WEngage is een nieuwe naam binnen de klantcontactsector maar zeker geen onbekende WEngage bundelt immers de ...
RobotFirst #21 - Snelgids AI: vijfstappenplan ... daarom is het belangrijk om kennis intern te verzamelen Externe partners met diepgaande technische AI expertise kunnen helpen bij het creëren van momentum maar het is belangrijk om op lange termijn ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... notie ervan was vooral de kennis die ik ervan had als consument maar daar kwam snel nieuwe kennis bij zoals salderen specifieke prijsopbouw energie inkoop en hoe contractbeheer precies werkt ...
[interview] Nicole Verburg (CVM VodafoneZiggo) blij met door klantdata gedreven brein 'Guru' ... veel bredere scope houdt en kennis van alle culturen inbrengt We zijn klaar voor de toekomst Ben je hier bij VodafoneZiggo als marketeer en customer value manager een strategisch gesprekspartner ...
Een betere klantbeleving: hoe pak je het aan en wat levert het op? ... klantcultuur en leiderschap kennis en feedback klantervaring Op het moment dat er één schakel niet of onvoldoende werkt heeft de gehele organisatie daar last van Als bijvoorbeeld de ideeën van de ...
Interview Michiel van Dis (Evolve IP) ... zijn onder de indruk van de kennis die Evolve IP in huis heeft op het gebied van cloud oplossingen en het feit dat zij de beste NPS scores uit de industrie behalen Verder speelde mee dat de cultuur ...
Spelenderwijs de klanttevredenheid verbeteren ... Heijmeriks van AtHand Na de kennismaking waaruit bleek dat er ook nog een goede wederzijdse klik was hebben we in co creatie concrete doelstellingen en het gewenste game resultaat bepaald Onze klant ...