8 op 10 positief over chatbot-experience ... in het gebruik van branded chatbots Momenteel heeft minder dan de helft 40 interesse in zo n klantervaring tegenover 20 die aangeeft hier grote belangstelling voor te hebben Geringe scores ...
Hoe zorg je ervoor dat jouw klantenservice op de juiste kanalen aanwezig is? ... 2019 Sales BBP Media Branded content De klantenservice die je je klanten biedt is je belangrijkste instrument om klanttevredenheid te meten Uit een recent wereldwijd onderzoek blijkt dat voor ...
'Telefonie is een achterhaald platform' ... platform 23 september 2019 Branded content Sinds de smartphone zijn wij allemaal digital natives geworden We bellen nauwelijks maar sturen elkaar vooral berichten Tijd voor een hoofdrol voor ...
Nieuwe directeur aan het roer van SUSA ... van SUSA 28 januari 2019 Branded content In september vond bij SUSA flexibel studentenwerk een wisseling van de wacht plaats Directeur Remco Pouw maakte plaats voor Hans de Wolff die zijn sporen ...
DPD Belux is met Salesforce klaar voor de toekomst ... de toekomst 01 juli 2019 Branded Content Customer centricity staat centraal binnen de ambitie van DPD Belux Als deze pijler ergens duidelijk aanwezig moet zijn is het wel de Customer Care ...
Salesforce: ‘Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht’ ... klant verwacht 13 maart 2017 Branded content Tijdens de World Tour in de Amsterdamse RAI presenteerde Salesforce afgelopen donderdag tal van nieuwe innovaties en producten Om beter te begrijpen tegen ...
Suriname is ideaal voor offshoring ... offshoring 25 maart 2019 Branded content Bedrijven die overwegen om het klantcontact uit te besteden in andere landen zouden eens naar Suriname moeten kijken Dat land heeft nauwe banden met ...
Klanttevredenheid door het dak voor Dekbed Discounter ... Discounter 01 oktober 2018 Branded content Nergens een probleem van maken en zonder opsmuk vraagstukken oplossen dat is de klantstrategie van Dekbed Discounter De verkoop van de webwinkel ...
Tien jaar koploper in kennismanagement: TKC digital ... TKC digital 16 april 2018 Branded content TKC digital helpt organisaties al een decennium bij het consistent en in één keer goed beantwoorden van vragen die klanten aan hen stellen via het kanaal ...
Zorgt jouw klantenservice optimaal voor je klanten? ... 2020 Sales BBP Media Branded content Nadat Sales en Marketing steeds vaker processen automatiseren data gebruiken en artificial intelligence AI inzetten om succesvol te zijn zien we deze ...