Bol.com deelt informatie klantgedrag

com deelt informatie klantgedrag 21 januari 2021 Redactie Bol com gaat per kwartaal meer informatie delen over het gedrag van de klant Via de nieuwe PlatformMonitor worden onder andere informatie ...

Verint: 'Speech analytics inzichten zijn ware snoepwinkel aan informatie'

... zijn ware snoepwinkel aan informatie 11 april 2016 Branded content Nieuwe contactkanalen als WhatsApp en social media mogen dan hot zijn organisaties moeten niet vergeten dat telefonie in de ...

Inzicht in klantinformatie cruciaal voor goede klantenservice

in klantinformatie cruciaal voor goede klantenservice 07 augustus 2017 Branded content Aan de inzet en de expertise van de medewerkers ligt klantenbinding meestal niet Natúúrlijk willen zij ...

KLM wil klantverwachting overtreffen

... kanalen verschillende informatie krijgen Aan die situatie komt binnenkort een eind nu het bedrijf een eigen big data platform ontwikkelt voor klantdata Wat betekent dit voor de customer ...

Transparantie gewenst? Klant aan het werk!

... steeds vaker naar productinformatie in de winkel en online aldus Van den Bos Daarbij verwachten die consumenten dat ze 24 7 geholpen worden Zo niet dan zitten ze met één muisklik bij de ...

Scherp schieten met goud voor klantgeluk

... beschikken over bakken met informatie over hun klanten Nog lang niet altijd wordt alles uit deze data gehaald In veel gevallen is er zoveel data dat het lastig is het kaf van het koren te scheiden ...

Amsterdammers willen vergeten worden

... waarmee hun digitale informatie bij gemeentediensten wordt gewist Het gaat hierbij om informatie die de overheid niet wettelijk hoeft vast te leggen Wethouder Touria Meliani GroenLinks maakt ...

AI-bots: menselijkheid ten top

... zij de medewerker passende informatie uit contractdocumenten chatprotocollen bestellingen handleidingen folders instructies of faq s Deze informatie is vooraf gefilterd samengevat en geprioriteerd ...

Social listening in 5 heldere stappen

... heeft op het gebrek aan informatie op je website Slimme social listening software kan door te filteren informatie opleveren als Meer informatie op je website leidt tot betere websitebeleving Met ...

Superklantvriendelijk door datagedreven – 7 praktijkadviezen

... gevoel heen te stappen Goede informatie is onontbeerlijk als je superklantvriendelijk wilt zijn Het zorgt ervoor dat je precies weet wat er wel of niet goed gaat waardoor je gericht kunt verbeteren ...